6月12日，2008中国网络主管论坛全国九城市巡讲在北京拉开帷幕。
2008中国网络主管论坛（第四届）系列活动是《网管员世界》杂志社的一项重点品牌活动，也是网络主管们翘首期盼的一年一度的盛大活动。本届活动的主题是“业务连续性保障”，将为企业的网络主管解决因IT基础设施不完整给企业带来的种种不利影响，同时提出最佳的解决方案。
摩卡软件受邀参与此次会议，并由摩卡资深售前经理侯军在会上做了题为“全方位运维管理专家”的精彩演讲，向参会的网络主管们展示了摩卡全方位的IT运维管理模式。
信息时代，我们面临错综复杂的网络管理问题。
Ø 网络堵塞，邮件发不出去；主机宕机，总部访问不了公司的文件。
Ø 主机宕机，总部访问不了公司的文件。
Ø 数据库连接超时情况严重，缺少专业的工程师，无法分析原因。
Ø 门户网站响应速度不稳定，无法准确定位原因
Ø 设备数量大，应用种类复杂，即使安排全天值班也无法及时做到预警，故障发生后不能快速的定位和解决问题。
面对以上问题，国内厂家多以网络拓扑为主，操作相对简单，仅采用图形化的监控方式，
且监控的模块化程度不高。另外还存在如配置方式单一，指标范围、数量、质量达不到要求，流程配置属于定制功能，无法灵活改动等问题。而国外厂家的监控产品多为一些大厂品牌，操作繁琐、配置复杂，需要专业人员来完成，还经常出现某些界面还是未经翻译的语言及对国内设备的支持度不理想等情况。
摩卡软件，从业务的视角来重新定位企业的IT系统，确保IT服务可管理、可测量。把IT管理与业务管理的表现相关联，使双方利益一致，提高客户满意度；以ITIL的流程框架为中心，实现ITIL服务提交和服务支持的流程；以可视化方式为管理者提供一览式的IT服务状况，简化对IT系统的理解。让企业管理者花更多的时间在决策上，而不是用在了解复杂、繁琐的IT细节上；以仪表盘展现的方式，从服务定义、服务水平管理、服务监控、服务诊断的角度，让管理者一目了然；端到端的BSM，既满足客户要求的服务水平，确保最佳的业务系统表现，又辅助整个企业的业务运营与IT决策。
Mocha 4+1产品套装，提供了4+1的解决方案，实现从设备到应用，从指标到业务，从监控到流程，从技术到管理，自动化全方位的运维管理。套装主要包括：摩卡业务服务管理Mocha BSM(Business Service Management)、摩卡IT资产管理Mocha ITAM(IT Asset Management)、摩卡流量分析Mocha NTA(Network Traffic Analyzer)、摩卡IT运维管理Mocha ITOM(IT Operations Management)、摩卡端到端监控管理(Mocha E2E(End To End) Monitoring)。为您提供全方位资源管理，全方位接入方式，全方位的ITIL流程管理。
Mocha BSM 4+1可以做到：
u 消除IT运维断点，自动化的运维体系。
u 基于ITIL的设计，通过经验积累提升故障处理效率和质量。
u 自动化的监控数据采集、连贯业务服务影响因子、优化的运维流程设计、注重用户体验、实用方便的人性化设计、卓越的系统架构、全方位的运维方式、最优的运维系统。
摩卡软件凭借十年的应用开发与维护经验，超过20个省市的电信维护外包，每年超过80个的实施项目，大量技术积累及与大厂的良好合作关系，通过英国电信的加盟，必将为更多企业的网络运维管理保驾护航。 | 
