2007年10月27日,恒昌IT 2007财务年度高层峰会在北京顺利落幕。
会议在位于北京永丰产业基地的恒昌IT培训中心举行,而恒昌IT全国12家分公司总经理以及总公司全体高层参与了本此承前启后的盛会。
会议在总裁谢涛的主持下,先是对2007财务年度的经营状况进行了分析和汇总,并就笔记本、台式机、数码、OA、散件等项目在恒昌IT体系内的发展状况进行了具体的数字分析。
数据显示,2006年,恒昌IT共完成笔记本销售15万台、台式机8.9万套、数码(整机)17.5万台(部),2007年1—10月,恒昌IT已经完成笔记本销售19.5万台、台式机12.7万套、数码(整机)22万台(部),预期在2007年度结束时,这三个数据将分别达到23万、15万和26万,与2006年同比增长54%、69%和49%。
据权威调查数据显示,过去5年来,IT产品的家用和商用在市场占有率和厂商出货占比上已经基本持平,从原来的家用、商用占比21.3%和78.7%,到现在的47.7%和52.3%,这一组数字的对比变化,也预示着处于IT链条最顶端的厂商们对于IT零售渠道的重视与关注。不可否认,商用系列产品在厂商们的发展过程中,其实是为厂商们贡献最多利润的产品线,而家用系列产品则由于IT市场发展的不协调及整个IT应用环境的不匹配,使得家用市场在一开始并没有引起厂商们的太多关注。而随着我国互联网的飞速发展,数字鸿沟的进一步拉平,笔记本、台式机等IT基础设备已经逐渐进入普通百姓家庭,甚至多数城市家庭已完成独立小型局域网的搭建和使用。这一趋势也使得家用系列产品逐渐走热并引起厂商们极大关注。
基于恒昌IT 2006、2007年度笔记本电脑的出货量以及整个行业的自然增长水平,50万台的销售目标是否偏高?恒昌IT又凭借什么理由做出这样的销售销售目标?要完成这一计划,又能凭借什么手段呢?
目标盯准50万
恒昌IT总裁谢涛在财务年度高层峰会上表示:恒昌IT在2007年度将能够轻松完成25万台笔记本电脑的预期目标值,并有望冲击30万台这个峰头。
而对于50万台这个目标的出台,谢涛总裁表示:除去10%左右的IT产品零售市场自然增长率因素,我们的精细化管理深耕还将带动大约5%左右的产品增长率,这样算起来,我们给自己定的50万台的目标,实际上只有我们目前所能达到销量的50%左右。这个经营压力完全在我们的可承受范围之内。
实际上,恒昌IT对于其2008奥运年的整合营销,已经制定出了一套完整的策略,除了“扎眼”的50万台笔记本这个主项外,恒昌IT的一篮子产品营销计划都已经摆上了案头,25万套台式机、65万台(部)数码产品、10万件OA产品等,这一系列数据,其实任何一个项目的营销计划都已经超越了大多数厂商一整年的产能。那么恒昌IT还将通过何种方式或手段来完成这一计划呢?
整合营销第一击——店面规划
目前,恒昌全国93家(截止2007年9月15日数据)店面仍然沿用其2005版本的装潢设计、店面陈设标准,而这一标准对于恒昌IT 2007年新提出的“舒适体验购物模式”存在着较大的出入。据了解,目前恒昌IT新的店面设计、产品陈列标准已经设计完毕,预计将在年内投入使用。
据恒昌IT市场部田旭经理表示,新的店面划分及设计标准已经设计完毕,同时保留了原有版本的优点,并就原设计上的缺陷进行了修订。据了解,恒昌IT新版店面设计标准,将店面设计分为了6种形态,彻底打破了现行的三种形态的设计标准,并在产品陈设上进行了全新的设计:一改以往重复而单调的厂商品牌展柜形态,换之以新颖、别致的拆装件;一改以往臃懒的深色系沙发式样,换之以精巧、素雅的高脚凳;一改以往固定色系的应用,换之以清新、自然的柔和色调。
田旭表示,“舒适体验购物模式”的宗旨就是要为消费者营造一种和谐、自然、无偏向、无纠缠式的放心购物模式,再加上恒昌“IT产品一站购齐”的营销策略,要求我们必须在店面设计和产品陈设上进行更多的创意和设计,以符合今天人们在繁忙、紧张工作之余的IT购物需求。
店面形态和形式的变化,只是基础层面上的改变,那么“产品”这个核心该如何架构,当是重中之重了!
整合营销第二击——产品规划
整体上来讲,店面的整体规划只是整个经营链条的配套软件设施,核心层面是产品的引入及销售。
据了解,在恒昌IT原有的产品结构中,笔记本、PC、数码、OA四个项目属其“四大金刚”,而新的产品结构调整为笔记本、PC、数码、OA和散件五大体系。其中,前四个项目仍占据主导地位,散件则作为为消费者提供增值服务而进入产品结构体系。
据恒昌方面介绍,除目前已经与HP、Lenovo、Haier、Acer、Asus等主流品牌建立了强势合作关系之外,恒昌还在积极拓展其他合作厂商及合作渠道。
整合营销第三击——标准服务
产品到位的规划、店面新形象的展现以及服务流程化、标准化是一家现代营销企业所必须要深入锤炼的功夫。而弹性最大的当属服务,是否能够为消费者提供周到、标准的服务,也是最能体现一家企业风采及员工素质的关键因素。
因此,标准化的服务用语、标准化的产品演示、标准化的销售流程控制,就成为检阅一家企业服务能力的着眼点。
在这一点上,恒昌IT已经走到了同行们的前列。他们的“产品销售标准服务礼仪”宣讲册已经更新到了第五版。内容涵盖了员工战立、行走、迎接顾客、产品演示等内容,贯穿了整个销售过程。
整合营销第四击——店面拓展
50万台笔记本电脑的2008销售目标,无论对厂商还是经销商来讲,都是一个挑战。那么恒昌将如何能够确保这一目标的顺利实现呢?!
一、加大对加盟店的拓展和管理力度
目前,恒昌IT整个行销体系内最重要的一支补给力量,来自于恒昌IT加盟体系。该体系经过两年的实践和运行,被证明是一条完全适合恒昌发展的道路。2007年四月,恒昌IT加盟体系正式开始运行,并由副总裁赵晓飞亲自挂帅、选将。历经半个年头的运营,目前,加盟体系已经发展加盟商9家、加盟店面11个;为恒昌IT增加营业面积2500余平米、月销售流水达千余万元。
赵表示:恒昌IT自有店面的拓展与潜力深挖,是产业发展的必然过程,加盟体系的发展及壮大,是一个势在必行的趋势。两者并没有矛盾,大家共用一套体系,大家的工作标准及产品资源完全共享,所不同的是,恒昌IT给予加盟店面的是基于投资以上的部分。换句话说,恒昌IT输出产品资源和经营管理方法,加盟商提供经营场地及人力。而一套科学、严谨而人性化的标准管理流程,完全可以在很大程度上释放加盟商们的经营热情及潜力。
二、自有店面潜力深挖、优势拓展
故步自封肯定不会在现代商界的换得优势,尤其是竞争更为激烈的IT产品零售领域。发展才是硬道理。
恒昌自然不会放弃其自有店面的拓展。在新的店面标准下,他们一定还将全力拓展自有店面,以巩固其在全国布局的优势。来自灵通人士的消息称,恒昌IT将在2008年完成250家店面的拓展。而以恒昌IT过去6年经营的93家店面计算,其在2008年的150家店面拓展计划显得有点好高婺远。
对此,恒昌IT副总裁谢玉山颇不以为然:“150家店面,其实并不是一个难以完成的数字,我们将通过资本的力量达到或超过这一数字,而且还将是在保证店面质量的前提下完成。”
资本永远都是一个遥远而又清晰的精灵。他们永远青睐那些时刻惦记发展、铭心进取的企业。只要您的企业做好了准备,并通过了资本的“检阅”,那么你就有机会成为资本的宠儿,并就此进入发展的快车道。其实,道理就这么简单。 |