一方面,电子卖场数量严重过剩;另一方面,还不断有新卖场开张。连锁经营、MALL化升级、定位窄众,越来越多的电脑卖场开始注重秀出自己的特色。
随着我国信息化进程的不断深入,全国各地的IT卖场也从过去的一枝独秀进入百家争鸣的时代。IT卖场作为一个面对最终消费者的交易场所,目前华南IT卖场业界的现状如何?新老IT卖场之间的博弈如何?这些都是整个华南IT业的厂商和渠道商所关注的。
数量暴增 档次升级
从过去的广州五山科技街到今天的天河IT商圈,IT商家们从过去的扎堆经营到拥有一个个专业卖场,10多年来,IT卖场的格局发生了翻天覆地的变化:更加宽敞的营业面积、更加豪华的装修、更先进的配套设施,成为华南新一代IT卖场的标准。
据统计,广州天河区大大小小十多家IT卖场的总面积已达160万平方米。过去12个月,广州新增了7家IT卖场。将以广州为代表的华南IT卖场在过去的一年的开店高峰称为井喷期毫不过分。疯狂增加的不仅是IT卖场的数量,IT卖场的硬件也在不断地升级:地铁直达、户外巨型LCD幕墙、超大型地下停车场、肯德基和麦当劳进驻等,都成为这些新卖场吸引商家的重要卖点。
竞争白热化 洗牌在即
近年来,IT市场容量激增,对IT卖场的数量和档次也有了新的要求。众多的IT卖场投资者也正是看中了这一点才前赴后继地投入到新兴IT卖场大军中。但是,IT市场容量增长得再快,也比不过IT卖场数量的增长。华南的IT卖场是否已经过剩?答案是肯定的。广州、深圳、长沙等华南中心城市已经有一批卖场退出竞争,剩下的还有为数不少的卖场在苦苦挣扎。更可怕的是,新兴IT卖场的扩张似乎并没有停止,更多的IT卖场在未来一两年内将投入使用。
适者生存。无论是新兴的IT卖场还是老牌的IT卖场都不得不面对着这一残酷的局面。如何能在严重过剩的市场中分得一杯羹,甚至能过得更滋润,是每个IT卖场操盘手面对的问题。但是,可以肯定的是,在经历这一场卖场风暴后,华南IT卖场将迎来新的局面。
广州IT卖场巨头:特色经营是制胜利器
本报记者 刘静仪
随着越来越多新IT卖场的开业,广州IT市场又迎来了新一轮的竞争高潮。在供过于求的情况下,如何吸引和留住客户成了各大IT卖场面临的首要问题。太平洋数码广场、颐高数码广场、天河电脑城等作为天河IT商圈元老级卖场,在面对新卖场的冲击下如何捍卫他们原有的地位,如何谋求突破和发展?
老卖场没有放松
“随着IT市场走过高利润、高成长阶段,进入市场完全竞争的行业成熟期,广州IT卖场格局正在发生巨大的变革。IT卖场行业已由卖方市场转向买方市场;终端竞争越来越激烈,利润不断下降;IT卖场数量不断增加,局部地区IT卖场过度饱和;硬件设施、经营理念不断创新;连锁企业与独立IT卖场同台竞技;家电连锁、直销经销商加大IT零售投入,大家都纷纷争夺IT零售的话语权。”广州颐高科技(集团)有限公司总裁吴挺在分析近年来广州专业电子卖场发展趋势时如是表示。
尽管太平洋数码广场、颐高数码广场、天河电脑城早已形成广州天河IT卖场的三足鼎立之势,但是,随着IT市场竞争加剧,为最大化占有市场,各卖场不得不纷纷在软硬件上不断升级。除了增加卖场数量以争夺市场份额外,这些卖场也越来越重视自身的差异化发展,形成自已的特色。
最近,颐高在广州专业电子卖场上似乎显得春风得意。自2003年颐高进入广州创办第一家IT连锁卖场以来,短短3年多时间,颐高连续在广州开设了颐高数码广场华南总店一期、二期和西门口店等3家IT卖场,成为广州IT卖场最多、覆盖面最大的连锁品牌。吴挺说:“三店的选址策略,就是要扎根天河并且跳出天河,从天河区向老城区推进,从而实现对广州IT市场的覆盖,奠定颐高在广州IT市场的龙头地位。”
据记者了解,2006年颐高正式启动了“广州星网计划”,并于2007年3月全面实施。现今,颐高“广州星网计划”已升级成为颐高“广东星网计划”,即在原“广州星网计划”成功开业颐高总店一期、二期、西门口店的基础上,以广州为星网核心,以珠三角为眼,根据广东不同地域消费者的消费习惯和区域特征,施以IT世界网以及各大合作媒体的营销传播手段和影响力,并在广东省内完成拓展12~15家连锁店的规模。颐高这样做的目的是要占有广东IT市场一半以上的经营份额。吴挺向记者透露,颐高还在同期进军云南、湖北、广西、海南等省份的重要城市,希望在最短时间内建立起庞大的IT连锁卖场网络。如果一旦让颐高完成了这个“星网计划”的布局,那么颐高在广东省境内甚至整个华南IT市场的地位将无人能敌。
相比颐高这一大举措,太平洋数码广场也一反以往的低调常态。事实上,太平洋在硬件设施方面比颐高落后不少。太平洋华南区销售总监林峰也承认这一点。林峰表示:太平洋目前的策略在于求变、求发展,完善自已的专业化经营体系。据了解,太平洋在2006年就开创了国内首家网吧装机卖场暨游戏体验中心,打造了笔记本一条街,并举办隆重的新闻发布会,宣称要联合全国众多知名大众媒体全力塑造太平洋评测这块招牌。如日中天的太平洋网和被寄予厚望的太平洋评测,就是太平洋的制胜利器。
一直保持低调作风的天河电脑城则立足自身,专业为本,逐渐开发普通消费市场,建立酷咔数码摄影城。该数码城前身是以单反数码相机等专业器材销售为主的酷咔专业摄影器材城。据了解,今年上半年,天河电脑城为顺应IT市场变化,由专业摄影器材城转型向数码摄影城发展,并获得各大数码相机厂商的认可及支持。据天河电脑城推广部经理谭勇透露:“早在2002年,天河电脑城就已经在筹备进行楼层结构的调整,使布局更为合理。到了2006年12月,用了整整4年时间,天河电脑城才完成整个蜕变过程。”
事实上,不管是颐高数码广场还是太平洋数码广场、天河电脑城,它们在面对越来越多新IT卖场开业的局面时,一直没有放松过对自身的软硬件条件的改善。
多种模式谋求突破
2006年,苏宁、国美、永乐等3C卖场纷纷在天河石牌地区外围开店。一时间,3C卖场对天河IT商圈形成包围的态势。很多人认为,如果广州新IT卖场的崛起对三大巨头来说是一种直接的威胁,那么,国美、苏宁等综合性卖场则更像是隐形的杀手。但是,吴挺却对3C卖场进军天河IT商圈有另外一种看法。吴挺告诉记者:“面对国美、苏宁等3C卖场的竞争,颐高采取的是积极探索双方能否合作的态度。如现已开业的颐高总店二期、西门口店和即将开业的佛山店,都引入了国美电器,制造差异化的行业经营模式,从而使IT、家电连锁卖场从对手变朋友,共享类似的消费群,实现双赢,共同发展。”吴挺还坦承,颐高总店二期开辟了近一半的经营面积,除了引进家电卖场国美之外,还引进了全国首家电子竞技馆。“只有这样,才能稀释部分压力。”
而太平洋数码广场则通过建设数码中心、耗材中心,把更多的希望寄托在老商家身上。目前太平洋数码广场的老商家达到500多个,其中200家已经在里面经营超过9年。这样的结构也使太平洋数码广场这一IT购物平台在商业信用方面有着得天独厚的优势。
天河电脑城耗资200多万元把地下一楼的专业摄影器材城成功转型为数码摄影城,并以交友为主题,向更多的摄影爱好者提供交友及技术交流平台。同时,1楼的笔记本电脑展销中心、2楼的品牌形象层、3楼的配件耗材大世界、4楼的DIY装机层、5楼综合大卖场也成功完成楼层结构调整。天河电脑城推广经理谭勇透露:“天河电脑城的网站将全面进行整改,预计花3至5个月的时间,重新打造一个天河电脑城网上虚拟商城交易平台。在提升天河电脑城在广州IT卖场地位的同时,更是给渠道商提供一个销售平台。”
从颐高与国美的强强联手,让我们看到今后专业电子卖场的新发展趋势。随着新商圈的扩展,IT卖场逐渐向连锁化、MALL化升级的趋势也越来越明显。
虽然广州IT卖场的辐射能力大不如前了,但其辐射全国的地位和实力仍然不容小觑。
广州新兴卖场:差异化另类行销
本报记者 廖兰兰

户外广告众多说明广州百脑汇颇受厂商认可。
2006年至2007年,在短短的一年多时间内,广州天河IT商圈迅速涌入了几股新的力量。他们或是定位高端,或是专注于某个领域,或是在服务上更加完善。他们中间,有的即将举行周年庆,有的才刚可以摆满月酒。由于他们的加入,2007年的广州IT商圈变得战火纷飞,广州电子卖场格局变革也在所难免。
差异化定位夺市场
新兴卖场如何才能从老卖场手中夺得更多的市场份额?走差异化道路是它们的共同选择。但是如何走差异化的路线,各个卖场则各有自己的一套做法。
即将举行一周年庆的百脑汇凭着在地铁站上盖卖场、20余条公交线路交汇、38000平方米超大经营面积等优势成为广州硬件条件最好的电脑城之一。作为一个以IT产品为主的综合性卖场,百脑汇除了传统的IT产品外,还有肯德基、必胜客等饮食连锁店进驻。另外,百脑汇还在卖场的4楼设立了动漫游戏乐园、电脑医院等综合性服务区域。“下半年,我们会有一个转变!”百脑汇电子信息(广州)有限公司广州店总经理沈其祥说:“现在的百脑汇地下一楼主要是迪信通、数码厂商,以及必胜客。9月29日以后,我们将进行调整,引入咖啡厅、面包店、手表、运动鞋等领域顶尖的品牌厂商。我们要建立一个更加完善的复合式商场,形成品牌的夹层效应。”百脑汇此举,无疑是为了吸引更多消费者,尤其是学生及白领一族,并拉长顾客在百脑汇停留的时间。
广州昊源3G数码·摄影器材城常务副总经理贺宏伟表示:“作为一家新生代卖场,昊源3G数码·摄影器材城致力于数码市场的专业化”。在诸多数码产品中,昊源3G将重点放在了数码摄影器材上。专注于摄影器材,这是一种竞争的差异化,也是昊源3G的优势之一。贺宏伟谈到,这种优势已经发挥了很大的作用:首先,特别专业的数码摄影器材在其他电脑城中还未形成气势,而昊源3G的细分吸引了数码摄影器材商家的积极入驻;其次,差异化定位,使昊源3G不需要跟其他电脑城打价格战、人气战;第三,卖场的促销活动、促销对象更有针对性。昊源3G成立了昊源影像文化俱乐部,召集摄影专业人士及广大摄影爱好者为会员,并定期举办会员摄影活动。
由酒店摇身一变成为IT卖场,总统数码港可谓是开创了广州IT卖场的先河。前身是总统大酒店的总统数码港位于百脑汇与太平洋数码广场之间,恰似一个通道,将广州天河IT商圈联成了一个整体。总统数码港位于原总统大酒店的1至4层,营业面积超过1万平方米。此外,总统大酒店还将5层辟为多功能厅和休闲餐饮场所,6层则是四星级高级商务酒店。这种多业态组合的差异化经营定位,不失为总统数码港的一大特色。
虽然各卖场的具体定位各不相同,但电子卖场逐渐向多业态发展的趋势越来越明显。
另类行销提升知名度
如何能享有更高的知名度,如何能长期保持卖场拥有的旺盛人气,单靠在卖场内搞活动这种老套的手段显然是不合时宜了。
高校市场历来为诸多IT厂商所看重。每个月,百脑汇都会联合商家在广州大学城举办活动,包括讲座、培训等。沈其祥认为,通过这一系列的活动,百脑汇在广州大学生中的知名度有了很大提高,而且非常有利于培养大学生的品牌忠诚度,使他们在毕业后,依然保持去百脑汇消费的习惯。上半年百脑汇一个大举措,就是举办了“一呼百应”演唱会,邀请了罗志祥、蔡依林参加。演唱会门票不对外销售,而是通过购物满额抽奖或会员抽奖等活动免费送给消费者。演唱会的成功也迅速提升了百脑汇的知名度。“电脑城举办演唱会,我们是第一家。”沈其祥自豪地说。
吸纳会员,并针对会员举办活动,是昊源3G提升知名度的一项重要举措。针对专业会员,昊源3G定期举办专业摄影活动;针对学生会员,昊源在“五一”期间举办了“广州大学生影像文化艺术大赛”,吸引了广州超过10所高校的学生参加。这些活动都将长期地坚持下去,为昊源3G打造持续的影响力。
任何企业如果想要在竞争中取胜,一蹴而就是不现实的想法。必须在探索中适时调整,逐渐修正、完善,这是一个长期的过程。作为新兴的IT卖场,无论是在经验上还是在资源积累上都与老卖场存在一定的差距。其中,通过一些现象我们可以看到,在硬件设施上优势尽显的新卖场,其实有很多地方还需要改进。
总统数码港因其地理位置的便利而吸收了不少人流。然而,看似不息的人流真的为商家带来了不息的销售么?店铺位于总统数码港一楼的一位陈姓商家告诉记者:大多数消费者只是路过,将数码港当作烈日之下避暑的通道,真正购买商品的人还是不多。可见,刚开张一个月的总统数码港,还有很多路要走。
定位为“永不落幕的IT时尚秀”的T-BOX,将5月2日~5月23日设成面向业内著名厂商、渠道商的开放日。期间,T-BOX启动了全球招商计划,并于5月9日晚举行了隆重的亮灯仪式。谈到招商情况,T-BOX一位工作人员透露,目前招商前景乐观,但正式开业可能要在9月之后。
实力雄厚的国内IT卖场巨头百脑汇在经营过程中,也在根据消费者反馈,根据市场反馈,适时地调整经营思路,从其对地下一层的调整就可略见一斑。“除了地下一层的调整,下半年,我们还将进一步提升服务,为消费者提供更多便利。”沈其祥信心满满,他说,“百脑汇的目标,是要做到最好”。
优胜劣汰是硬道理
或许是因为太平洋的空前成功,或许是因为广州IT行业持续向好,一时间,全国IT卖场巨头、广州本土电器卖场巨头、房地产商等携各种资金纷纷涌向IT卖场市场,使得广州IT卖场在2007年达到了空前的繁荣,小小的一个天河IT商圈聚集的IT卖场就已经超过10家。面对这样的情形,不少人存在一个疑虑:在市场容量一定的条件下,广州IT卖场是否已经过剩?我们不难看到,经过一年多的角逐,经过市场的检验,广州IT商圈的新秀们已经有了些许高低之分。大浪淘沙,最终的结果,必将是整个IT商圈的优胜劣汰,一部分卖场将面临重整与转型,寻找其他合适的发展道路。
而同在一个IT商圈,也许卖场彼此相距只有几十米,但就是这几十米的差距,也会造成人流的截断。消费者可能愿意向前移步几十米,却不愿向左或向右拐进几米。关键还是要看卖场品牌的影响力,以及卖场本身能为消费者提供的各项服务,包括购物环境、产品种类、品牌种类等。而百脑汇的另类行销模式,也可以给我们带来一些启发。当然,这一切都要在量力而行的基础上。投入与产出,始终是经营者们需要考虑的问题。
深圳IT卖场:后劲十足
本报记者 陈超

深圳华强北又增加一个和赛格一样大的卖场
厂商渠道的扁平化确实对深圳华强北电子市场有很大影响,但这却促使专业市场开始迈向全国,将深圳市场的经验带到各地,“厂商在哪儿,电脑城就开到哪儿”。同时,深圳本地的电子市场也越来越适合本地消费者,服务深圳及周边的消费者。7月8日,赛博与赛格宝安店同时开张就充分说明这一问题了。
深圳华强北商业街以其超过280亿元的年销售额、平均每天近50万人次的人流量,成为当之无愧的“中国电子第一街”。据深圳市电子商会的一份报告统计显示,华强北商业街以电子市场为龙头,电子专业市场已发展到19家,营业面积已扩大到近34万平方米,并且专业卖场的面积还在扩大。在赛博的对面,赛格电子市场高科德交易中心已经进入最后的装修阶段,招商人员告诉记者,目前出租率已超过70%。这一市场经营总面积达4万多平方米,可容纳商户1万多个,而且从经营品种与布局上看,它和位于街头的赛格市场一模一样,简直就是原样照搬。深圳赛格电子市场总经理甄勇峰认为,这充分说明了深圳的电子市场仍然潜力巨大。
目前,华强北是以电子专业市场为主体、以电子信息产品为特色、多种商业业态并举的商业街区。随着业态的发展变化,百货等商业业态的份额正在逐渐减少,电子信息产品的经营在华强北已经占有越来越重要的市场份额和地位。2005年以来,多家手机卖场的开业,使这个发展趋势越来越明显。
不再辐射全国
华强北商圈的IT市场在相当长的一段时间内都是全国电子产品分销的集散地,其中以深圳赛格为中心。当时业内就有这么一句话来形容深圳市场对于全国市场的影响——“赛格打喷嚏,全国硬件价格都要抖一抖”。赛格里一位老板说,以前,全国许多地方的经销商天天都打电话来问芯片、硬盘和内存的价格,以便通过深圳的行情来确定当地每天的定价范围,决定采购数量。
随着市场的不断发展,进入到2000年之后,IT行业的竞争加剧,各大品牌厂商纷纷开始渠道扁平化,使得全国很多区域都有了自己的IT中心市场,从一定程度上削弱了深圳华强北电子市场的分销能力。曾有一段时间,华强北的IT经销商日子很不好过。
华强北已经不是全国经销商的惟一选择,华强北的分销能力越来越弱,这也使得包括赛格和赛博在内的电子市场开始从辐射全国市场到主要经营本地市场上转变。
深圳京仕电脑商行总经理盛培彦告诉记者,以前深圳是全国IT行业的信息中心、物流中心和渠道中心,可以辐射全国。但随着厂商渠道扁平化工作的推进,深圳的渠道辐射能力已经慢慢萎缩,大部分产品现在只能辐射到深圳市的行政区划之内。
不过,记者发现,依托珠三角的制造优势,深圳华强北却是本土品牌走向全国市场的中心。
深圳赛格里,除了国内外的知名品牌外,还有许多不知名的小品牌,这些品牌的产品主要是主板、显卡、键盘、鼠标、摄像头、内存等一些配件。每天下午,这里就会有许多快递公司来取货。据取货的师傅讲,这些货会发往全国各个地区。曾经引导中国内存、硬盘、芯片三大件价格的幕后老板,现在都在做自己的品牌。尤其是内存与板卡,赛格8楼整整一层有一半都与这两种配件有关。通过走自己的品牌道路,他们将这种不起眼的小配件发往全国,打造着自己的创业梦想。
同时,由于地缘的关系,国外的许多新品也会第一时间选择在深圳赛格登陆,海外买家也会到赛格来采购,赛格的外贸作用同样不容忽视。
卖场错位竞争
在华强北的IT卖场中,家电卖场也占有很大的比重。仅仅在华强北街上就有国美、苏宁等家电卖场。随着家电卖场对传统IT卖场不断侵蚀,再加之华强北针对本地市场的趋势越来越明显,在华强北街上的卖场也重新开始自身的定位和转型。
满足本地化需求就要更多地面对终端的消费者,而在终端消费者这方面,传统IT卖场在购物环境、商户管理与服务等方面还需要不断加强,这也使得一部分华强北的IT卖场开始了由卖场向商场转变的过程。
赛格作为全国最老的电子卖场之一,一直在积极求变。以前曾做过主要IT产品批发市场,现在也开始转型成商场,同时也会联合IT厂商一起做活动。今年暑促,赛格就与联想、明基、Acer等厂商联合开展促销,使在赛格里消费的消费者能体验到别处没有的优惠。同时,赛格还在市场楼上开设了物流服务中心,方便经销商直接从赛格里调货。甄勇峰向记者表示,赛格一直在后台服务系统方面不断努力,利用赛格在IT方面的经验,实现为经销商增值,以应对3C卖场的挑战。
值得一提的是,赛格发展十多年来,在全国建立多个分店。赛格已经成为中国乃至亚洲专业电子市场的名牌。
赛博则是另一个本地消费的例子。“当时建立赛博的时候就考虑到了华强北的这种本地趋势,同时也为了避免与赛格等老牌IT卖场的竞争,我们选择的是商场化的IT卖场定位。”赛博华南区市场总监林子云表示。
赛博一开始就定位成开放式体验商场,而且也跳出了传统IT硬件的圈子,其一楼经营的都是品牌手机,二楼以电脑为主,其它楼层则是以数码居多,从产品上看,赛博就是一个展示品牌形象的好场所。同时,赛博的管理也显得非常规范,经销商的销售人员都穿着统一的服装。
今年7月8日,赛格与赛博宝安店同时开张,明显说明这两家的定位开始冲突,双方的竞争也已经开始向周边市场延伸。
长远规划华强北
今年初,深圳市电子商会所做的打造华强北中国电子第一街调研报告里,对深圳华强北做了一个直观而又富有建设性的概括。
在这份报告里,研究者称,华强北电子专业市场的未来发展目标,就是要紧紧跟踪世界电子信息技术和产业的发展步伐,依托现有电子专业市场,打造中国电子第一街,保持华强北的持续繁荣和不断发展,使其成为世界级的、在国际信息产业领域有广泛影响的电子信息产品集散地。其内涵包括国际化、规模化、多样性和先导性。
深圳市电子商会的调研报告对中国电子第一街的市场经营模式也进行了规划:引进国际先进经营模式;促进电子专业市场以柜台出租为主的模式向信息服务、网络服务、物流服务及其它增值服务全面发展的综合服务商的转型;促进专业市场商户以柜台交易为主的经营模式向供应链服务商的模式转型,形成以供应链服务为主体的多种经营模式并存的综合性市场。
长沙IT卖场:快速扩张的背后
本报记者 鲁伟

长沙合峰电脑城是长沙最早的电脑卖场
在长沙IT卖场快速扩张的背后是各大电脑卖场之间激烈的竞争。
过度扩张、泡沫泛滥、铺面空置,这些尴尬的词语,一直困扰着长沙电脑卖场并不明朗的明天。目前,长沙国储电脑卖场、华海3C数码广场长沙店(以下简称长沙华海)、QQ电脑卖场、赛博数码广场长沙店(以下简称长沙赛博)和合峰电脑城5家电脑卖场颇成气候。
在经历了一段时间的爆发期后,长沙电脑卖场暂时比较沉闷。不过对于上述5家电脑卖场的操盘者来说,他们可丝毫也不敢掉以轻心。因为谁知道这会不会就是暴风雨前的片刻平静呢?
两大卖场黯然离去
“事实上,我一直都不愿意或者说不敢轻易离开长沙。按理说,长沙店现在做起来了,我完全可以离开了,可是我却不能走。”2007年7月18日,以傲慢与强硬著称的长沙华海店总经理高烽在接受记者采访时明显谦逊多了。
高烽之所以这样说,是因为这个市场的竞争实在太激烈、变化实在太快了。比长沙华海店早22天开业的颐高数码广场长沙店于2006年9月份正式宣布退出长沙市场。而几乎就在同一时间,百脑汇——这个在2004年7月进军长沙的知名电脑卖场连锁品牌,也宣布退出长沙。
刚进驻长沙市场不久的两大电脑卖场纷纷黯然离去,长沙电脑卖场的竞争激烈程度由此可见一斑。
与此同时,那些传统的本地电脑卖场则在这一过程中或抽身离去,或早已暗淡无光。
一个不容忽视的现实是:仅仅计算目前发展势头不错的电脑卖场,长沙电脑卖场的营业面积合计已经超过8万平方米。如此规模的电脑卖场,按照常规计算已经足够容纳3000家经销商,但目前湖南的IT经销商实际只有1000家左右。电脑卖场明显供大于求。当然,电脑卖场的竞争也就变得异常激烈。
所以,尽管长沙华海现在做得不错,但高烽却一点也不敢掉以轻心。当然,不敢掉以轻心的不止高烽一个人,而是所有人—每一个在长沙开电脑卖场的操盘手都变得小心翼翼、如临大敌。
QQ电脑城总经理周瑾也表示,目前长沙电脑卖场相对稳定,但这只是暂时的现象,QQ电脑城需要做的就是练好内功,以应对更惨烈的竞争。
谁都不清楚长沙电脑卖场下一次的震荡会发生在什么时候。但大家都清楚,长沙电脑卖场注定还要震荡,也许是明天,也许是后天……
合峰电脑城转型
新电脑卖场纷纷进驻长沙,无疑对一些传统的老牌电脑卖场冲击最大。
作为长沙第一家专业的电脑卖场,合峰电脑城在过了近十年的好日子后终于风光不再。在新电脑卖场的冲击下,合峰电脑城很长一段时间内都面临着人流和买气不足的双重尴尬。2005年年末,合峰电脑卖场正式向业界宣布开始转型—主要做电脑的维修服务。转型后的合峰电脑城凭借多年积累的客户基础和品牌影响力,似乎又重新活跃起来。不过,经过此次转型,合峰电脑城已经成为专注于某个细分市场的电脑卖场,结束了其在上世纪90年代末期引领长沙电脑卖场消费时代的辉煌历史。
然而,与合峰电脑城曾经的风光相比,许多其他电脑卖场却是面临着还没来得及辉煌就开始面临转型或退市的厄运。1997年,通发电脑城正式投入使用。但因地理位置方面的先天缺陷,该电脑城一直面临顾客流量小、销售额少的窘境。到2004年底,通发电脑城内的IT商家开始逐步搬往距离它不远的国际IT城。让人始料未及的是,2001年前后开业的国际IT城也由于经营不善,于2006年6月3日上演了令人诧异的一幕——将城内57家IT商户全部清走,把整个卖场转租给国美电器。
1998年开张的长沙电脑城曾有“中南第一城”的美誉。但由于时运不济,亦遭败局。
1999年,在合峰电脑城的隔壁,合一电脑城隆重开业。一年后,与合一电脑城一街之隔的天心电脑卖场以商、住两用的定位入市。但是,这两家电脑卖场一直没有摆脱过惨淡经营的境况。
2002年9月开张的麓山电脑城是长沙的第9家电脑卖场。它的命运与前面几家电脑卖场如出一辙。不同的是,麓山电脑卖场的运气更差,经营的时间更短暂。
算上国储电脑城,曾被业内戏称为“九星连珠”的9家本土老牌电脑卖场,目前只有国储电脑城还一枝独秀。
谁能笑到最后
曾经有记者提出“新电脑卖场都将竞争的矛头指向长沙的卖场老大——国储电脑城时,长沙国储作为老牌电脑卖场该如何应对?”国储电脑城董事长何平这样回答:“竞争是不可避免的,但是我想,要是有电脑卖场想来打败国储,基本没门。”
事实证明,国储电脑城的老大地位目前确实难以撼动。看来这个深受毛泽东哲学思想影响的操盘手说得没错。何平认为,一个电脑卖场的主要矛盾就是消费者。抓住了消费者,就抓住了主要矛盾,一切问题就可以迎刃而解。所以,在国储电脑城,一切都是以消费者为中心。凭借得天独厚的地理优势与一支成熟的管理团队,国储电脑城在消费者心目中留下了根深蒂固的印象,拥有极高的美誉度。这也造就了国储电脑城在长沙的龙头老大地位在今后很长一段时间内都无法改变的现实。
不容忽视的是,长沙华海有着不错的地理位置和超大的容量,再加上它强势的经营理念,不能不让人侧目。此外,业内人士还认为高烽对于市场的坚定信念与其所尝试的一些卖场经营新思路确实给湖南带来不少新的思维模式。不过对于长沙华海来说,最希望跳跃过去的就是时间。它希望迅速成为老大,希望缩短成长的时间,缩短品牌培育的周期。凡是能够缩短时间达到目的的捷径都是这家电脑卖场所极力追逐的。但是,关键能力的锻造过程是很难取巧简化的。
至于QQ电脑城与长沙赛博,前者作为全国首家QQ卡通主题文化商城,一直在倡导一种时尚与个性的购物环境,从电玩城、个性DIY,再到引进新华书店,QQ电脑城在付了一年多学费后,已经逐步找到了感觉。赛博也一直非常重视长沙市场。2006年9月,赛博长沙店终于如期开业。但如何走出长沙颐高失利的阴影,对长沙赛博人来说是个极大的考验。因为长沙赛博租用的地方正是前长沙颐高租用过的地方。
记者手记:卖场很多 但并不可怕
仅仅用了不到1秒钟的时间,记者就在百度搜索到了约45万篇与长沙电脑卖场相关的网页。搜索的结果显示,湖南省外、省内所有的媒体,都毫不例外地板着面孔说,长沙的电脑卖场太多了。
如果单纯从数量方面来看,现在长沙的电脑卖场确实有些多。在近8个月的时间里,居然有3家电脑卖场在相距不足100米的地方相继开张。电脑卖场多了,竞争自然激烈。有竞争并不可怕,可怕的是,长沙电脑卖场大多墨守成规。如果依然坚持着多年前的那一套做法,如果不敢于尝试、敢于创新,那么,未来长沙的电脑卖场将很难突破目前的尴尬局面。
电脑卖场多了,差的电脑卖场自然会在竞争中败下阵来。
作为长沙第一个专业电脑卖场,合峰电脑城在上世纪90年代末期是没有竞争对手的。它为什么后来会一举被国储电脑城超越?应该说,国储电脑城在很大程度上是在服务方面胜过了合峰电脑城。作为一家从上到下全体员工都将消费者奉为上帝的电脑卖场,他们没有理由不胜出。
为什么几乎在同一时间进驻长沙市场的长沙颐高和长沙华海,前者匆匆退出,而后者越活越滋润?长沙华海在长沙不断尝试的一些经营电脑卖场的新思路让人耳目一新,这当中最为引人注目的就是长沙华海4楼笔记本黄金街的出现。
说起国储电脑城,我们马上会想到DIY,说到长沙华海,我们马上会想到笔记本电脑。这是它们的特色,也是它们的成功之处。
长沙电脑卖场很多,但并不可怕。
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