【中计在线消息】日前,客齐集继“十年免费”承诺之后,又推出“48小时售出”服务承诺,即凡在客齐集指定类目中发出出售或转让信息,48小时内如果不能达成交易,则客齐集将按照市场价收购用户商品。客齐集的新举措恰逢发生在中国eBay易趣与TOM合资事件之后,业界揣测eBay将借客齐集继续进军中国市场。
客齐集CEO王建硕告诉记者:做出该承诺,首先是因为对客齐集的效果有100%信心,其次是为了给用户提供服务保证。服务是分类信息网站的灵魂,客齐集希望通过服务承诺的不断推出来建立良好的C2C环境,为用户提供最好的保障。
记者了解到,客齐集“48小时售出”服务承诺目前只在上海、北京推出,也仅限于自行车、优惠卷/打折卡、个人合租、宠物救助等栏目,但是结合先前提出的“免费10年”承诺,可见其汹汹来势。为了保障承诺的实现,客齐集甚至在上海北京两地准备好了回收的仓库,但目前尚无一位用户提出申诉。
自2005年各类分类信息网站纷纷浮出水面以来,分类信息网站一直是只赚吆喝不赚钱,对于这种国外本来已经很成熟的商业模式,在国内本土化所面临种种问题,诸如中介或虚假信息、无成熟盈利模式等,因此业界一直不甚看好。客齐集的此番举措,势必将建立分类信息行业的服务标杆,未来一年整个行业将面临重新洗牌的局面,只有能给用户带来真正价值的网站才能成为最终的赢家。
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