EQManager邮件安全网关对于邮件的收取模式提供了“智能防御抗攻击工作模式”、“零风险、零误判工作模式”以及“私有工作模式”来供管理员选择，其具体功能如下：

智能防御抗攻击工作模式

当病毒爆发或者邮件系统遭受恶意邮件攻击的时后，大量的病毒与垃圾邮件充满了网络带宽、系统CPU时间与存储资源，严重影响了正常邮件的收发，甚至会造成邮件服务器的宕机。这时，利用EQManager邮件安全网关的“智能防御抗攻击工作模式”可以起到抑制病毒与垃圾邮件流量，确保正常邮件通过，确保邮件系统为用户提供持续稳定的服务。

在这种工作模式下，外界发往受EQManager邮件安全网关保护邮件系统的正常邮件会通过网关的标准SMTP路由模块投递给下级邮件服务器，对于邮件安全网关采用行为模式识别技术所判断出的垃圾邮件，邮件安全网关会采用“空中拦截技术”，在发现垃圾邮件或病毒的第一时间，对确定的垃圾邮件进行阻断、并抑制其进一步的攻击行为。

由于对于确定的垃圾邮件采取直接拒收的机制，所以选择此工作模式在很大程度上节省了网络带宽资源、系统资源，有效的保障了正常邮件的高效通讯。确定的垃圾邮件连接请求被网关识别后，邮件安全网关会给发信服务器明确的拒收信号，发信人会收到其服务器的退信，从而得知邮件未送达。这项技术的使用使误判风险降低为零。

零风险、零误判工作模式

外界发往受EQManager网关所保护邮件域的正常邮件通过邮件网关检查后，会投递给下级邮件服务器，对于网关所判断出的垃圾邮件，EQManager网关也会将其完全收到网关本地，放入邮件网关的存储队列中，并定期给收信人发送“每日垃圾邮件摘要报告”，收信人收到垃圾邮件摘要报告后可以自主选择对隔离在邮件存储队列中的可疑邮件进行“查看”、“放行”以及“删除”等操作。

由于此模式是将确定的垃圾邮件也收到邮件安全网关本地，所以在此种模式下的邮件安全网关是零风险的，有效的保障了邮件系统的正常通讯。
私有工作模式

为了减少外界电子邮件的侵扰，保障受保护电子邮件系统的私密运营，EQManager邮件安全网关为此类用户需求提供了有效的“私有工作模式”，在此模式下，网关只将域管理员设置的红名单中的发信人和普通邮件用户自主设置的“个人安全地址列表”中的发信人所发来的邮件、以及受保护域用户的邮件传递给邮件系统。以杜绝外界未知邮件的侵扰。

EQManager邮件安全网关提供了用户级的管理页面，受保护邮件域的普通用户可以利用自己的邮箱名及口令来登陆邮件安全网关的用户管理页面，将信任的电子邮件地址添加到“个人安全地址列表”，外界电子邮件发往某个用户时，邮件网关会将发信人地址与该用户“个人安全地址列表”进行比对，如发信人地址在该用户的“个人安全地址列表”中，邮件网关便会将此邮件正常投递给该用户，如发信人地址不在该用户的“个人安全地址列表”中，则邮件网关将不予投递该邮件。