8月21日10:20消息，艾瑞咨询就《2007中国个人网络安全研究报告》的质疑做出公开回应，强调该报告不涉及任何商业因素背景，并认为媒体将个人网络安全市场误解为杀毒软件市场。

　　艾瑞在今日的声明中表示，这份报告从网民个人使用角度提出了“个人网络安全软件”的广义概念，概念包括了传统的杀毒软件，以及网民广泛使用的反木马软件。“从研究分析的角度讲，艾瑞坚持认为此分类客观准确。”

　　此外，针对质疑较为激烈的市场份额排名问题，艾瑞还表示，这份报告的数据来源于网民用户的使用行为，不涉及软件零售及企业用户，反映的是网民对软件的具体使用状况，不同于软件运营商方面的收入或销售量市场份额。

　　艾瑞在声明的末尾强调，部分媒体在引用报告时，将个人网络安全市场概念等同于杀毒软件市场，“这是属于对艾瑞发布的数据指标的误解。”

　　这份报告自上周公布后旋即在业界引发强烈争议，老牌杀毒软件厂商江民、金山被挤出前三，而卡巴斯基及奇虎360安全卫士则名列第二、第三。昨天下午，江民发布公告，质疑艾瑞的这份报告存在常识性误解，并称其“不严谨，不负责任”，瑞星、金山也通过不同渠道表达出对这份报告的不认可。

　　以下为艾瑞声明全文：

　　艾瑞咨询就《2007中国个人网络安全研究报告》的几点声明

　　8月16日，艾瑞咨询免费发布了《2007中国个人网络安全研究报告》，报告秉承客观、公正的原则，根据艾瑞自有iUserTracker连续数据监测系统，从网民使用行为角度，对中国个人网络安全类软件的网民使用数据进行整理，并对个人网民安全产品市场进行了客观研究分析。

　　本报告相关概念定义中明确表述研究对象是“个人网络安全产品”市场，观点分析基于网民软件使用行为数据，非传统企业销售收入数据。艾瑞咨询认为本报告从网民使用角度，准确客观的反映了相关市场状况。

　　针对本报告发布后，就相关数据解读和观点引起的广泛关注和探讨，艾瑞咨询特回应如下：

　　研究背景非商业性

　　本报告是艾瑞咨询从第三方角度，对自有的监测数据整理免费发布，供相关各方作为市场决策的参考，目的是推动此行业的发展，艾瑞咨询声明此报告不涉及任何商业因素背景。

　　研究概念分类客观

　　本报告研究概念定义明确，从网民个人使用角度提出了“个人网络安全软件”的广义概念，概念包括了传统的杀毒软件，以及网民广泛使用的反木马软件。

　　艾瑞咨询认为此概念的采用是为了准确表述和概括中国网民对个人安全软件使用现状，体现了此类软件产品发展的新特征。从研究分析的角度讲，艾瑞坚持认为此分类客观准确。

　　指标基于网民行为

　　报告在同类软件间的对比方面，采用网民“月度覆盖人数”、 网民使用软件“季度启动次数”以及“季度有效运行时间”等指标。因此，在根据上述指标基础上计算的“个人网络安全软件”市场份额数据，来源于网民用户的使用行为数据，不涉及软件零售及企业用户，反映的是网民对软件的具体使用状况，不同于软件运营商方面的收入或销售量市场份额。

　　此外，基于网民行为监测数据计算出的市场份额指标，提供了区别与传统销售市场份额的独特统计指标，在网络软件用户市场研究上具有有科学性、稳定性、连续性可对比性等特点，已经是国际上常用的第三方数据监测方法体系。

　　最后，作为独立第三方研究咨询公司，艾瑞咨询一直致力于推动网络经济的发展。艾瑞咨询有权基于iUserTracker及iAdTracker等数据监测系统，紧密跟踪网络经济相关领域发展，为业内各界提供有价值的研究数据成果。

　　媒体误解：个人网络安全市场定义不等于杀毒软件市场

　　最近有部分媒体引用艾瑞报告，将个人网络安全市场概念等同于杀毒软件市场，是属于对艾瑞发布的数据指标的误解。因为该报告并不统计杀毒软件零售及企业用户收入，不同于软件运营商方面的收入市场份额，该数据只是代表从网民角度的一种连续统计指标。