高女士在网上购物时选择的是买一块简易包装手机电池，但昨天（18日）收到快递员送来的包裹时她却不禁愕然，一个能装下两本《现代汉语词典》大小的纸盒外包装里填充着满满当当的塑料袋。这家网站表示此举是为了商品在运输过程中更加安全，但高女士想不明白，到底应该表扬商家认真负责，还是该指责这种过度包装不利于环保。

昨天，高女士的桌上摆着这块手机电池的外包装，她表示自己在网上订货时选择的是简易包装，但没想到电池虽小但包装却如此复杂，“下午，卓越的快递员送来一个套着塑料袋的硬纸盒，先从纸盒里面掏出一大团带泡泡的塑料，然后是一个大塑料袋，大袋里面才是小塑料袋包装的那小块电池。”高女士测量出这个纸盒规格是22×16×11（厘米），经记者试验，纸盒里可以放下两本《现代汉语字典》。

“这么一块电池，除了纸盒，还有三块气泡薄膜，每块都约为45×45厘米；两个45×40厘米的塑料袋，在纸盒底部还衬着一块塑料膜；另有塑料胶带若干。”高女士不解地说：“对于需要防震包装的家电，包得严实一些、保险一些，应该赞扬。但是一块小小的手机电池，用上这么多纸质和塑料包装，有多大必要？”

经常从网上购物的消费者不难发现，原来从卓越网购书的包装都是塑料袋，但是不久前已经改为纸盒包装，董先生说：“上次我买了两本书，但是包装纸盒足以装下五本书，里面也是填满气泡薄膜。”“从纸盒的包装看，网站改用环保型材料，但是里面却放了过多的填充物。”高女士表示，“从环保和节约的角度考虑，网站应该提倡针对不同体积的商品进行包装，减少不必要的浪费。”

记者从一些知名购物网站的论坛里看到，顾客反映收到商品后却发现已经破损的投诉并不鲜见。而商品应该怎样进行包装才更安全，无疑给很多商家出了一个难题。昨天下午，卓越网客服人员称：“为了防止货品在运输途中出现破损，每件商品都由物流部门在原包装基础上再进行包装。”但她无法告知每件商品在包裹时需用多少包装材料。

对于高女士提出商品过度包装的问题，该网站的田先生告诉记者：“每家公司都希望顾客收到货品时完好无损，所以卓越网按照商品类别不同，由物流部门对商品包装制订不同的规定，对一些数码产品、高价商品和易碎品实施了更为严密的包装措施。”对于高女士的质疑，田先生表示将向公司反映此事，并在今后的工作中加以改进。