C2C B2C融合趋势明显体验类产品需求上升

作者：佚名文章来源：易观国际更新时间：2007-7-23 9:25:14

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　　易观国际用户行为研究系统Enfopanel第1季度在线购物研究发现，在所有的调研中只有18.1%的个人用户（C）为卖家，比例有所下降，这并非意味着个人卖家绝对数量的减少，而是说明个人卖家（C）开始出现两极分化，活跃的卖家更加活跃，沉寂卖家则更加沉寂。另一方面，商户卖家（B）开始更多的出现在传统由个人卖家（C）占据的C2C平台上，成功的个人卖家（C）也开始逐渐转变为实力更强的商户卖家（B），这使个人买家（C）和商户卖家（B）的分野愈加模糊。

　　在这些进行过网上购物的受调查者中，产品形态简单、无需考虑质量的游戏卡和上网卡等卡类产品成为青年受众中的头酬，而内容类为主的书籍由于其价格、配送便捷等原因列为人们网上购物的首选。另一类需考虑质量、售后等环节的，如服装、电脑和生活用品等体验类商品，由于商家无论是促销、还是针对体验出台的中介保证体系等系列措施的出台，使其购买比例逐步上升，已高于20%。

　　随着电子商务在中国的普及和人民生活水平的提高，易观国际根据Enfopanel数据调研平台数据预测，2007年互联网C2C的市场将继续保持50％以上的高速度增长趋势，同时高端用户将出现移动购物的强烈需求，移动购物平台将诞生并可以实现B2C与C2C平台的有效融合，但无法达到规模性盈利。

　　易观国际用户行为研究系统Enfopanel

　　易观国际用户行为研究系统Enfopanel是易观国际开发的连续性调研系统，通过对实时固定样本的行为数据监测，而形成数据监测报告。Enfopanel用户行为调研以月为单位，以网络为依托，每月推出互联网、移动增值等领域的跟踪调研数据分析结果，旨在为中国TMT产业链各环节的应用商们提供专业、有价值的参考样本。

　　易观国际用户行为研究系统Enfopanel Q1网上购物行为研究，涉及网上购物经验、购物场所、网上购物行为、消费金额、消费种类、配送方式、支付方式等用户行为，以及用户对网站的变革需求，如网上购物用户最关心的方面、网站功能需求等方面展开了研究。

责任编辑：罗智祥

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网上购物遭遇退货难售后服务制约B2C发展

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