2008年2月25日, 北京  HP日前公布了两款软件解决方案，旨在帮助电信运营商根据用户信息提供个性化服务，以提高用户忠诚度。据悉，来自欧洲的运营商Hutchison 3G Austria已经成功部署了HP OpenCall Home Location Register (HLR)，为所有的无线用户提供支持，这样一来可以使客户容量翻番，同时降低成本。

        HP OpenCall Profile Manager

        在移动网络中，用户资料纷繁复杂且有很大重复性，每一份资料都只是用户整体资料的一部分。因而，运营商在任何时间点上都无法获知一个全面一致的用户资料，维持现有服务和推行新服务成本和时间花费随之增加。

        为解决这一问题，为运营商提供实时统一的用户资料，HP OpenCall Profile Manager软件将此前通过传统的网络或应用服务连接的各自为政的数据库实时地连接起来，从而保证各个孤立数据库之间的数据一致性。凭借应用系统中一致的用户资料，如署名、地址、社交团体或者其他已知信息，运营商就能以更加低廉的代价为用户提供定制的全新个性化服务。

        此外，作为登录和共享用户数据的"焦点"，此软件还具有服务配置集中化、性价比高等特点。

        HP 服务治理框架

        运营商鼓励数以千计的非电信开发者为其开发新的服务，因此他们迫切需要严格的治理，以保证这些服务能够与固有的网络策略严密贴合，达到可管理性、安全可控等方面的要求。HP服务治理框架（HP Service Governance Framework，SGF）通过确保服务（包括通过Web发布的服务）符合网络策略来解决这一需求。

        HP SGF采用建立在HP Service Delivery Platform 2.0技术之上的基于服务的架构（Service-Oriented Architecture ，SOA），该技术可提供单独框架，帮助运营商将电信、Web和企业资源整合起来，形成集中的服务。

        除了全面的管理能力之外，HP SGF为第三方开发者提供注册门户网站，以方便他们整合Web 2.0服务，推动应用与服务间交流方式的变革，实现实时策略推行。

        通过安全、快速地促进用户服务，HP SGF可帮助运营商最终实现建立用户忠诚度的目标。"运营商已经意识到了用户忠诚度变得日益重要——HP正在这一过程中发挥重要作用，帮助运营商将用户信息转变为有价值的商业信息。"HP电信、媒体和娱乐行业事业部副总裁兼总经理Sebastiano Tevarotto说。"HP OpenCall软件和HP Service Delivery Platform正在帮助运营商运用他们最强大的武器——网络——来发布创新的服务，吸引客户并建立客户忠诚度。"

        Hutchison 3G Austria 部署HP OpenCall HLR

        HP OpenCall HLR作为电信运营商用户数据管理基础设施的基础，正在发挥着将单独信息（身份、设置、状态和认证）与网络主干信息进行连接的作用。这就允许每个用户在移动状态中也能接收完整的声音和数据服务。据悉，HP OpenCall HLR目前已经部署于五大洲的36 家运营商，管理着超过2.2亿的无线用户数据，Hutchison 3G Austria就是其客户之一。

        Hutchison 3G Austria的高速服务包括语音、短信、多媒体（音乐、视频和移动TV等）、互联网等。通过HP OpenCall HLR，公司可获得两倍的客户吸引力、保证持续的网络可用性，并为核心网络资源添加特殊的、低成本的应用。

        “我们之所以选择HP，就是看中了他们独一无二的整合能力——将移动网络的专业知识、产品及对IT成本结构、复杂性的理解整合在了一起。” Hutchison 3G Austria在香港的全资子公司 Hutchison Whampoa Limited首席技术官Jan Trionow说。“借助HP OpenCall HLR，H3G Austria得以适应快速增长，并为用户提供可靠的服务及更多稳定的创新、多媒体移动服务。”