作者：李强强 姜洋
在整个ＩＴ产业链中，ＩＴ培训一度是其中的边缘环节之一。但是，在软件外包热的背景下，培训行业被赋予了全新的、更多的使命，ＩＴ培训的改良、重构，将成为ＩＴ行业，尤其是软件与服务行业盘活源头之水的必要因素。
事实上，ＩＴ培训行业的发展趋向受到不断演进的产业需求变化、培训标准、资本运作以及教育行业热点变更等因素的强烈影响。在软件与服务外包的大背景下，ＩＴ培训行业的演变路线图将发生哪些变化？
2008年，IT培训行业站在一个全新的起点上。
2008年，IT培训的新模式将更加受到资本市场青睐，国外的IT培训品牌将加速其中国布局，高端培训市场的大门将完全打开，IT培训机构的聚变与裂变将越来越明显。赛迪顾问的报告显示，中国IT培训市场正处于一个快速成长的周期中，市场需求巨大。中端的技术培训增长稳定，是所有培训服务商发展的基础领域。厂商认证培训已经过了最火爆的时期，而针对性更强、培训更全面的职业类培训将成为主要力量。
IT培训行业的趋向还受到不断演进的产业需求变化、培训标准、资本运动以及教育行业热点变更等因素的强烈影响。能否在软件与服务外包的大背景下，在我们共同的商业环境下，去分析IT培训机构的生存法则？
大象是可以跳舞的，北大青鸟、清华IT、新华电脑学校就是很好的佐证。但扩张的方式却并非规模扩张华山一条路。在新的产业背景、商业环境下，与高校和企业合作、与同行进行结盟、线上线下的互补教育等另类扩张模式，将成为IT培训机构“增肥”的主要途径。刚刚拿到风投的安博教育就是成功的案例。
2008年将成为大多数IT培训机构的转型年。资本的力量、兼并重组等力量将改变IT培训行业的格局。这要求IT培训机构思考要精细化、竞争意识要精细化，竞争更要精细化——做大不容易，做小更难。市场先机早已出现，众多的大鱼小鱼们也相继趟水下河，企图在这片越来越大的水域占一块自己的领地。这个市场越发丰富多彩，进而向更加细分的市场发展。人们对于培训的目的日益明确，很清楚自己需要什么，而不会像过去那样被培训机构牵着鼻子走。种种迹象表明：教育培训市场已跨入理性化、细分化发展轨道。这要求IT培训机构向着小、精、专的方向“瘦身”。
在这个细分化的市场，有许多培训机构还没有发展起来就被淹没了。有观点认为，被淘汰的关键原因在于这些培训机构获取生源的渠道不畅，力量太弱，没有能力站稳脚跟。但很多例子证明，从目前的现实情况看，整个教育培训市场的需求富有弹性而且呈现高、中、低不同层次，不同的机构可以在不同的层次生存。问题在于，IT培训机构选择怎样的出路，在难以两全的“增肥”和“瘦身”面前，如何作出抉择。
增肥——ＩＴ培训另类扩张路径
在本报、搜狐教育、ＣＳＤＮ联合举办的“论衡·取势”论坛上，四位业内企业家纵论未来ＩＴ培训大势
联盟、合作、合并、线上线下的结合……培训行业在逐步演变的过程中逐渐产生集群效应。各种形式扩张的背后，却显现出培训机构的发展思路和行业的演进曲线。
在新的产业背景、商业环境下，与高校和企业合作、与同行进行结盟、线上线下的互补教育等另类扩张模式，将成为IT培训机构“增肥”的主要途径。
合纵连横校企联合仍是捷径
失业一个多月，刚拿到IT培训机构证书的专科生全彪最近有点烦：“企业对我的专业技能表示了认同，却要我拿出大学毕业证。跑了3家了，家家如此。”
与全彪一样郁闷的是某高校软件学院2007届本科毕业生白承志。很多单位都不愿意要没有具体项目实战经验的应届毕业生，他现在边准备考研边继续找工作，也“打算参加个职业培训班”。
大学扩招，给了更多人受教育机会的同时，也加大了就业的危机。据赛迪顾问软件与服务产业研究中心副总经理仓剑介绍，按年龄段分，目前参加培训的学员中，23岁～28岁占了大部分。而按专业身份划分，未就业和在校大中学生也占到整个参加培训学员总体将近一半。并且随着近年来大学毕业生就业压力的加大，这部分学员的比例仍在不断攀升。而2005年时，这三部分的学员占比还不到45%。
这也说明增加就业能力目前仍是IT培训机构的一个重要甚至主要的诉求。从而也将催生培训机构与地方政府、行业协会、高等院校、用人企业间的进一步合作。
“强化和提升从业教育，就必须打破现有界限，促进多方合作，建立起从学校到就业的强大支持保障体系。其中最主要的就是高校、培训机构与用人企业之间的合作。这种合作将从招生到课程设置，从安排学生实习到录用，贯穿从业教育的始终。”有政府官员指出。
“我们早在2007年初就提出了‘IT培训2.0’的概念，其中很重要的一条就是培训要与高等教育相结合。而目前的高校已经具备了引入职业教育这种精细化培训方式的能力。”东方标准总裁吴雷认为。
1997年进入中国的NIIT大部分合作伙伴就来自院校。“我们起初的模式很简单，就是在高校内建立NIIT培训中心。”NIIT中国公司总裁浦凯旋说，“后来我们将NIIT课程嵌入到合作伙伴的专业课程部分，并保留原有专业的辅助课程，形成了一套既满足学校教学要求又满足市场用人需要的课程，也节省了学生的时间和财力。我们称之为高校嵌入式发展。”
此外，从市场增长来看，受到越来越多的IT厂商订单式培训、委托培养以及厂商自主培训等影响，企业级培训市场也得到了迅速发展。仓剑表示，培训机构之间强强联手，共同搭建培训课程平台，将是未来培训市场发展的一个趋向。几家公司都推出一个或几个强项课程在同一个平台上，学员或企业用户只须登录这个平台就可以选择到所有的课程。这样一方面可以迅速扩大培训机构影响力，省却耗费在课程推广上的巨额费用，另一方面也使得用户资源得到共享，实现行业共荣。
而随着市场的不断发展，吴雷认为，未来培训机构将走向三个方向，一是成为高校，一是成为用人企业，还有一批是留守原地。
也有专家认为，现在有些培训机构本身就已经学院化了，它们培训的时间长、内容统一，具有了某些学历教育的特征。
至于IT培训机构东方标准将走向何方，“目前我们自己有一个外包公司，也做技术人员的派遣，但今后将往哪边走还没有具体确定。”吴雷表示。
智能混合线上教育受青睐
“缺少交流，‘冷冰冰’的，有时候觉得只是机械式地在学。”缺少了老师面对面指导的e-Learning，让初入职场不久、急于提高自身软件测试能力的于立民感到参加培训的效率很低。
在他眼中的培训应该这样的：e-Learning能够对他的学习过程进行详尽跟踪，并有老师或家长能够对其学习进展和个人发展进行有的放矢的促动。
事实上，于利民期望的智能化的引领式（有教师指导的在线学习）混合学习模式已经不是一个新的概念，它作为一种有效的培训方式已经被培训机构普遍接受。但目前很多培训机构在推动其e-Learning项目时，主要仍是采用自主学习模式，甚至有培训机构及用户学员还将e-Learning视为一个独立完整的系统来看待。仓剑指出，为使学员能更方便地在网上进行真正意义上的交互式学习，进一步完善已开发的教学、答疑等数据库系统及基于Web的网上工具，使之具有智能性的培训机构更是少之又少。
而“安博正在做的就是这种模式的转变：在学员和教师之间加进新的技术手段——学习流引擎，将学员置于主体，提供给他们标准化、规范化、个性化的，线上线下无缝对接的服务，实现了安博以学者为中心，因材施教的理念”。安博教育集团总经理助理毛居华表示。
他所指的学习流引擎，实际上是一个装进了教学内容的学习效果评测平台，其后台由多个数据库及智能分析系统组成，前端则通过互联网来与学员直接关联。它包括评测追踪、个性资源、智能记忆、迭代训练、顾问指导等核心技术引擎及智能化交互和服务模块。学员在使用这个平台学习的过程中，会拥有一个唯一的账号，所有数据都会在后台被完整地保存下来。
“在实训平台中，学习流引擎支持学员个性化自适应的学习提高。”毛居华说，“比如在案例/范例实训当中，在学习和测评过程中，系统将根据实训测评的结果给学员自动推送学员没有掌握的知识点（包括e-Learning课件、相关资料等），实现学员个性化的学习，补充自己所缺的内容，直到掌握每一个需要掌握的案例/范例。”
“做学习软件出身的安博，其智能化混合学习模式可能是未来培训机构发展的一个方向。因为培训机构要做大做强，尽量多地覆盖全国市场，需要在提供高质量服务的同时具备模式的低成本可复制性。”仓剑认为，只要围绕达成学习目标的最终目的，不仅仅线上线下可以混合，线上与线上（同步与异步）、线下与线下也可以混合。
瘦身——ＩＴ培训的精细化发展
ＩＴ培训是个庞大的支持性行业。一方面，学员的需求受到不断细分的市场影响；另一方面，激烈的竞争也导致许多行业门槛越来越高。在此背景下，做细、做深、做小将是培训机构发展的重要模式。
教育培训市场已跨入理性化、细分化发展轨道。这要求IT培训机构向着小、精、专的方向进行“瘦身”。
专业领域将催生众多细分市场巨头
6000元，看到工资条上的数额，韩雨才舒心地笑了。
韩雨现在是北京信必优信息技术有限公司测试部的一名测试主管。从初级测试员到软件测试工程师，到测试组长，再到测试主管，韩雨在短短的两年时间内连升三级。对此，韩雨说，这多亏了她的“牛脾气”。
2005年夏，从北京工业大学计算机应用专业毕业的韩雨幸运地被北京信必优信息有限公司测试部录用，担任测试员。在应聘成功的喜悦消失后，韩雨感到了极大的落差：测试员的工作和她最初的想象完全不同，只是手动运行程序，记录运行结果并反馈，在此过程中根本不需要动脑，一个有计算机基础的高中毕业生都能胜任。
为了提高业务本领，韩雨利用业余时间参加了北大青鸟的软件测试培训。周一至周五照常工作，周六周日全天培训。经过8个多月的学习，韩雪逐渐掌握了专业的软件测试理论和技术，熟悉了一些国际先进的测试工具。在同事还在手动测试时，韩雨已尝试自动化测试，工作效率飞速提升，没过多久，韩雨就成为了正式的软件测试工程师。
像韩雨一样的专业IT人才越来越受到软件企业的青睐。产业多元化催生出众多的细分领域——游戏、测试、动漫、影视制作等等，更为专业的人才成为相关领域追逐的稀缺资源。而在培训机构方面，除了老牌的北大青鸟、东方标准等开始试水细分培训领域之外，市场更是催生出像游戏学院、水晶石等专业培训机构，以及51testing等细分的网站平台。
与软件测试相似的专业细分行业还有游戏研发人员的培训机构。产业的爆炸式发展，使得游戏人才出现了巨大缺口，各大游戏企业纷纷高薪揽才，但是市场上粥多僧少，游戏人才一将难求。据国内某著名游戏研发公司的一位人力资源管理人士透露，现在以月薪8000元以上的优厚条件聘请游戏研发人才都很难聘到。
中华英才、前程无忧等人才网站发布的游戏职位的统计数据显示：上海游戏公司平均每月发布的游戏人才招聘信息接近2000个，招聘人数超过20000人次。盛大网络人力资源负责人表示，公司目前最缺乏的就是有经验的游戏开发人员，特别是拥有项目操作、项目管理经验的高端游戏专业人才。九城、网易、金山等游戏巨头也表达了类似的观点。
据了解，目前国内专业网络游戏技术人员仅3000多名，网络人才缺口太大。奇货可居使得游戏软件开发工程师、游戏频道编辑、游戏设计师、游戏故事写手、游戏客服等职位的月薪都达到了8000元以上，甚至美工等游戏技术人才，资深的最高月薪也能达到2万～3万元。
这与IT产业多元化发展背景不无关系。相应地，职能更加细分的专业培训机构也更加受到行业关注。培训机构精细化转型将成为大势所趋，而越来越多的细分领域的出现，必定将催生出相应的人才培训市场。
当然，也有业内人士认为，细分领域的培训机构很难做大，因为许多细分的市场是有热度期限的。像网游、动漫等产业，只是近几年才出现的新兴市场，而随着产业重点的偏移和主管部门政策方向的调整，这些市场有可能只是昙花一现。
谈到此话题时，赛迪顾问分析师仓剑表示了不同的看法。他说：“以网游相关的培训来举例，游戏行业可能没落，但文化创意、互动娱乐等信息化娱乐产业不会没落，甚至会越来越强。大多数的专业领域培训机构并不是简单的技能培训，他们一般对学员的基础知识培训都非常重视。”
但仓剑同时也认为，针对细分市场的专业培训机构的发展也有瓶颈。“越做越细的专业培训机构大多数无法做到大范围的区域覆盖。因此，必须通过线上教育、联盟等手段来进行弥补。”
地方品牌精细化成长将是出路
周小晴刚刚本科毕业，通过同学举荐，东软集团向她抛出了橄榄枝。本来是高兴的事，但欣喜之余的周小晴却有一丝忐忑。
观点：
东方标准总裁 吴雷
高端人才并不是一定培养不出来。尽管许多公司的高管职位中国人占领得不够多，但是我觉得这是其他因素造成的，跟能力没有必然联系。首先我觉得可以培养，就算不愿意培养也没关系，我们可以花钱从国外请。
北京汇众益智科技总裁 李新科
人才的结构规律是，首先有一个数量保证，然后从量变到质变。基础人才一定要经过实战，在企业里面摸爬滚打几年才能发展到中级人才。中级人才到高级人才除了实战训练之外还需要一点天赋。从人才结构上来说，培训机构能做的就是把初级人才基础打牢。因为中高级人才是培训不出来的，除非有经验之后再参加软件培训，那是另外一回事。
清华万博总裁 黄健
培训机构的职能更多的是给学员创造一个良好的平台，不仅是学习的平台，还应该是交流的平台、寻找工作的平台。所以培训机构应该联合软件厂商以及其他各方共同努力，为学员提供这样的机会。
达内科技总裁 韩少云
从理论上讲，任何一个层级上的技术人员都是经过培训的，但是培训有一个契合点。高端人才的培训对讲师、教材、课程的要求更高，对于培训机构来说做起来成本更大，但是它的受众可能会更小，所以高端人才的培训不见得是赚钱的生意，但一定是很有前途的生意。
周小晴学的虽然是计算机应用，但在大学里的课程却主要以底层开发为主。目前流行的Java、．NET等语言并不是太过硬。而小晴也侧面了解到，自己要去东软应征的岗位正需要这两种语言，自己势必需要先充电。但是，应聘的岗位机不可失，是先充电还是先上班？周小晴几经思索，决定一边工作一边学习。
接下来，选择学校又让她犯了难：光是沈阳市内，就有各种培训学校十几家，除了资格较老的北大青鸟等全国性的培训机构在沈阳的分支之外，还有赛斯特等本地培训学校。而小晴也发现，虽然北大青鸟等全国性机构名声较大，但其课程并不适合自己的情况——要么是起点较低，要么就是不能半脱产学习。
几经对比，周小晴还是选择了赛斯特IT教育进行充电。赛斯特学习方式十分灵活，课程设置也符合自己的情况，几乎能满足所有需求。小晴随即向赛斯特报了名。
区域培训机构是精细化发展的又一缩影。值得一提的是，这些区域性的培训机构却并没有大范围地扩张规模的打算。它们更多地凭借对当地市场深刻的理解、区域资源灵活的把握，深耕区域。另一方面，这些优势也使得当地的IT培训市场成为一个严实的“铁皮桶”，外来的培训机构若想称雄当地十分困难。
北大青鸟成都名流培训中心校长李四海曾向记者讲述，2005年在武汉IT培训市场上取得成功的武汉思远，以新加坡思远教育投资公司1000人工程西南研发基地的身份重新包装，摇身一变后在成都粉墨登场。以“六无”宣传口号在成都各大媒体上疯狂轰炸一个月，付出50多万元的市场广告费用代价后，最后只取得招生14个人的结果。
赛迪顾问仓剑认为，国内的IT培训市场基本已经形成全国性品牌与地方品牌互为犄角的局面。而在地方品牌的培训机构之间，谁想越界都不太可能。他说：“这些地方品牌的成长空间依然很大。首先，积极调整自己，在当地取得更大的市场话语权将是他们的发展方向。其次，与全国性的培训机构合作，双方之间进行优势互补，也不失是一条好的出路。”
２００７年９月６日，成功运用ＩＴ培训连锁模式的华育国际获得软银赛富千万美元投资。
高端培训蛋糕不大但鲜有竞争
天津兰艺公司的信息主管孙广几乎是一瞬间就决定了报名北大CIO学习班，让他对此产生兴趣的是一次偶然的经历。
两个月前，孙广接到任务要上线ERP系统。在项目上，孙广碰到了大麻烦：公司原来有一套财务管理软件，财务部门的同事都已经对原有的软件掌握得非常熟悉了，而市面上又找不到一款能迅速与之前的软件无缝对接的ERP产品。如果撤掉原来的财务软件重新建设架构的话，还需要对财务部门的同事进行为期两个月的培训。这让孙广左右为难。
孙广曾经尝试过自己重新编写接口，以便攻克这个难题。但对业务的熟悉并不意味着能很好进行IT管理。此时，一个刚刚从北大CIO班毕业的同学邀请他一起参加北大CIO同学会。会上，孙广碰到了许多同行，好多人都曾碰到过与他类似的问题。跟同学一番讨论后，孙广慢慢摸索出了一个解决之道。在此之前，虽然同学多次邀请他一起报名北大CIO班，但孙广向来不怎么感冒。有了这次的经历，孙广对IT培训的看法有180度的转变。
北大CIO班是CIO或者相关从业人员培训、交流的平台，除了高端的IT技术和经验之外，更多地是看好业务和管理能力的培训。而这正是高端IT人才最迫切的需求。因此，像北大CIO班这样的培训机构受到市场的热捧。
在软件外包的背景下，高端IT培训的作用显得尤为重要。中关村创新研修学院院长袁传宽在谈到软件外包人才培养的话题时曾表示：“中国的软件人才培养跟印度有一些差距。软件人才的布局是金字塔型的结构，上面最顶端5%是架构师级的人才，这部分人才是培养不出来的，可能需要一些天分；中间35%是项目经理的人才，通过后天培养；还有60%属于底层开发者写代码的，这部分人也不缺。我们目前缺乏的是中间的35%。”
“不仅是CIO培训，企业IT架构师、总工程师相关的培训，目前已经成为IT培训行业的最大热门。”赛迪顾问分析师仓剑这样向记者表示。他说：“在人才问题上，企业不仅要聚集设计、开发、测试人才，更重要的是寻求既懂管理又懂软件，并具有外包市场开拓能力的高端人才。此外，向产业链高端进军，国内外包企业若只是停留在承接低端的开发和测试工作上很危险，承接高端咨询、设计和解决方案的外包项目，才会有更广阔的发展前景。
链接：中国IT职业教育发展的四个阶段
至目前，中国的ＩＴ教育培训经历了四个重要阶段：
一、初级阶段（１９９４年之前）
家庭电脑从无到有、ＩＴ教育培训开始发展。
二、厂商认证阶段（１９９４年—２０００年）
以微软．Ｎｅｔ为标志的厂商认证开始进入中国，ＩＢＭ、Ｃｉｓｃｏ等厂商认证培训一度是ＩＴ教育培训市场的热门选择，成为一些人迈进高薪之门的“绿色同行证”。
三、软件蓝领阶段（２０００年—２００５年）
当厂商认证培训开始走下坡路的时候，印度培养模式为主的“软件蓝领”人才培养一度大范围地影响着中国ＩＴ教育培训市场，成为又一个除厂商认证之外进行ＩＴ技能培训学习的新选择，风行一时。在一些地方涌现出了一批符合中国国情的培训模式，但自身还存在许多局限性，参训学员就业不能够得到妥善解决，就业率普遍偏低。同时，参训学员的技能水平与企业岗位所需存在脱节处，缺乏成熟的实践经验。
四、订单实训阶段（２００５年至今）
在经历了厂商认证、软件蓝领阶段之后，中国的ＩＴ教育培训市场也在发展中不断寻求突破，渐渐地形成了一个全新人才培养模式——订单实训。这种培训模式最大的魅力就在于培训内容完全根据企业需求来设计，课程设置实践性强，强调学员的动手操作能力。 | 
