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本报记者 范思立
作为笔记本电脑的“鼻祖”,东芝从1995年开始,由联想独家代理其笔记本电脑开拓中国市场,当年在中国市场占有率从不到1%飙升至8%,排名从第九一举跃入前三甲,并在1997年跃居第一。然而,从2001年开始,东芝虽然销售数量在上升,但市场份额和排名却在下降,先后被联想、IBM、戴尔超过,一直到2006年,笔记本的销量在中国甚至一度跌出了前十,市场占有率也下滑到了5%以下。
高调出击
良久未谋面的东芝最近的表现却一改低调常态,日前在北京一口气发布了五款笔记本新品,产品线从高端的R500到低端的L40全线出击,新品中更是加入了很多东芝独有的领先技术,其被誉为“刀锋战士”的R500拥有最轻、最薄、续航能力最强等三项“世界第一”的先进水平。
在开发新系列笔记本电脑的过程中,东芝通过对移动计算用户需求的研究,赋予了新产品以“真正的移动性”的设计理念:轻,薄,长时间的续航能力。此外,东芝赋予笔记本电脑产品出众的坚固耐用性,高品质,高安全性,网络连接以及易用性。东芝希望凭借新产品,寻求为笔记本电脑市场带来更多高价值的产品,以提升自身的市场份额。而对于销量,东芝希望在两年内达到前五名,占据中国未来1000万台笔记本年销量的10%左右。
据了解,东芝笔记本在2006年的日本市场取得了份额第一名的成绩,截至2007年1月,东芝笔记本全球销量累计突破5000万台,预计在2007年底将达到6000万台。
迎头赶上
“没有适时地调整本地管理团队,在中国这块幅员辽阔的市场上,渠道策略并不明晰,产品线的推出没有跟上市场发展的潮流,不了解亚洲市场与欧美市场的消费差别。”诸如此类一系列的猜疑近几年一直笼罩在东芝头顶,业内甚至有人断言:东芝笔记本再不改变市场策略,将会步其手机产品的后尘,和松下、NEC等知名品牌一样,逐渐淡出中国市场。
对于东芝近几年在中国市场所表现出的不尽如人意处,株式会社东芝PC第一事业部部长末泽光一向中国经济时报记者坦承了东芝策略的失误所在,他表示,没有赶上中国市场的变化是东芝的最大失误,东芝之前一直盲目地以为,在美国市场卖得好的产品在中国一定会卖得很好,但后来发现这种判断是错误的,东芝对于市场的反应速度,没有赶上中国市场的变化程度,从而导致了近几年在中国没有把握好市场先机。
东芝通过调研发现,只有中国用户喜欢使用13英寸和14英寸的笔记本,14寸将会成为主流,因此,东芝在今后针对中国市场的产品研发策略当中,将会主推这一类的产品。
“中国的笔记本市场是仅次于美国的第二大市场,东芝公司一直十分重视中国市场,将中国列为和美国以及欧洲同样重要的三大市场之一,东芝接下来将会倾力做好中国市场。”末泽光一表示,东芝将会深入市场来了解消费者的产品取向,并会在价格体系上作出较大的调整,“我们将会通过大规模的批量生产来实现价格上的优势”。
翻身仗能否打赢
东芝在中国由领跑者变成追赶者,东芝高层均反思认识到,最大原因在于对市场反应速度慢,“只要产品好就会卖得好的观点并不正确了”。现在,东芝已经建立了一个销售控制网络,可以每天实时了解各地的销量和型号,从而及时调整变化。东芝正式宣布联强国际成为东芝笔记本中国区总代理,至此东芝笔记本在中国的总代理达到了四家。
一位业内人士表示:“东芝同时连推几款产品的几率很小,依靠东芝的品牌影响力再加上这种营销方式,应该是有反击的机会。”东芝电脑网络上海公司总裁石渡敏郎表示,东芝在接下来将有一系列的市场推广投入和提升品牌力度的举措,“具体投入金额暂时还没有统计,但在去年的基础上至少会增加一倍”。
不过,一些业界人士表达了他们的不同看法,“市场对东芝的诟病并不单单集中在营销方面,其渠道方面也较混乱,而且产品在中国的推出频率也有问题,例如,在大家都在热炒‘酷睿’的时候,东芝的反应就显得一般,东芝之所以在全球取得了排名第四的位置,其重心依然还是在欧美市场。”
另外,东芝中国的决策者全是日本本土的管理团队,这也造成了他们对于中国用户需求的误解。这一系列问题不得到解决,单凭市场策略,东芝能否在中国赢得翻身,情况并不明朗。 |