最近几天,张女士的手机每天都要接到四五十个电话,打电话的都是房地产中介公司的人,都在询问她要卖的房子的具体情况。“一听手机响,我就头疼。接电话吧,多半还是中介公司的咨询电话;不接吧,又怕错过卖房的机会。”张女士现在感觉很无奈:“他们怎么都知道我的手机号呢?” 房产中介公司老板的烦恼 一位知情人士告诉记者,张女士的卖房信息一定是被哪个中介公司的内部员工偷偷卖给房源公司了。在北京,中大恒基有400多家店面,我爱我家、链家、顺驰等知名中介公司的店面数量也都在200个以上,那些散落在各处的单店更是难以计数。如何管理这些店面,保护客户信息资料不被盗取,已经成为许多老板最头疼的问题。 对一个房地产中介公司来讲,房源信息无疑是其最重要的无形资产。“如果成功地帮客户卖出一套房产,一般都可以得到万元以上的中介费。即便是出租房屋,也有千元以上的收入。这些数字要远远高过卖给房源公司的几十块钱。”这位朋友告诉记者:“但有的员工想方设法从公司偷客户名单,卖给房源公司挣黑钱。有的甚至是拿着偷来的客户名单,自己直接开中介公司去了。” 据了解,一般的房地产中介公司的电脑数量远远少于业务员的数量。由于怕客户资料被别人窃取,业务人员一般都把资料记录在笔记本上,而不愿意录入到电脑中。门市中的电脑一般只完成一般的文秘和“刷房”(在各个网站发布租售信息)的工作。 为了提高企业管理水平,许多中介公司都引入了房产中介管理软件,但由于大家都不愿意录入客户信息,很少有企业能应用起来。 笔记本丢失损失5亿美元 2006年5月3日,美国退伍军人事务部负责数据分析的一名员工家中失窃,丢失的物品中包括一台笔记本电脑和外接硬盘。恰巧这台电脑和硬盘中存有自1975年以来大约2650万名美国退伍军人的全部信息。“美国需要投入1~5亿美元,以预防或弥补退伍军人身份信息失窃一事可能造成的损失。”美国退伍军人事务部长尼科尔森在美国国会作证时说。6月,美国贸易委员会一台笔记本电脑被窃,丢失了能够影响整个美国的贸易系统、甚至全国经济的110位重要人员的身份信息。 敏感数据的丢失让美国政府投入巨额资金进行补救。有数据表示,以上事件所造成的直接或间接的损失已经达到10亿美元以上。 家贼为何难防 其实,对于资料保密的意识,许多中小企业的管理者早就有了,但一直苦于找不到简单易行而又行之有效的防范措施。 电脑操作中的密码登录方式不仅容易被破译,也很容易在不经意间被不怀好意的人偷窥到;密码令牌是许多国际性大企业所采用的系统保密措施,但不菲的资金投入、复杂的应用要求,对中国绝大多数的中小企业来说,还是可望而不可及的事情;指纹识别、人脸识别等生物特征识别技术,在技术成熟度、系统可靠性方面还远远不能满足企业随心所欲地应用的需求。身份认证的市场需求和技术基础之间的矛盾摆在人们面前…… 为了满足用户需要,联想2006年推出了“鱼与熊掌兼得”的解决方案——新扬天,其中配置了全新的安全密钥。安全密钥看上去如同一枚普通的闪存盘,但却可控制电脑登录。当用户将密钥插入扬天中,即可安全、快速登录,或者快速切换到安全界面上。用户离开机器时,只须随手拔走密钥,别人就无法搜寻到你放在个人区域内的任何资料。 在信息安全控制上,联想扬天的安全密钥不仅做到了技术成熟、可靠,更为可贵的是,它已经将这种软硬结合的领先技术转化成对中小企业用户经济、实用的产品。正在为信息保密而大伤脑筋的中小企业主们,不妨关注一下联想扬天,也许困扰你多年的难题就此迎刃而解。
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