【中计在线】技术发明是天才瞬间的灵感闪现，而业务创新则是用智慧设定远大目标。所以不要混淆创新与科技发明，创新甚至比发明还要重要。去年，IBM将创新细化为六个方向：产品创新、服务创新、业务流程创新、商业模式创新、管理与文化创新、政策与社会创新。那么企业的创新之道如何走？

今年，创新落实到企业的实践层面就是5点：清晰明确的方向、坚定的领导力、培养人才和技能、创新型企业文化、选择最佳创新合作伙伴。而且，在推动创新的过程中，CEO的领导作用至关重要，创新应始于公司的管理层。实际上，管理创新与企业管理已经密不可分。

首先回顾一下加入WTO之后的五年对中国和中国企业的影响。过去五年究竟在中国发生了什么事情？中国平均GDP从1000元左右提升到1700元，进出口贸易从那时的5千亿元升至现在的1万3千亿元。而外来投资（FDI）在逐步加强，中国已经成为世界三个最大的吸引外资投资的国家之一。中国除了手机拥有数量全球最多之外，还有两个数字也值得参考：汽车普及率从过去的0.06％增长至3.4%；PC的普及率从过去的13.3%增长至41.5%。

那么下一步中国经济将迈向何方呢？第一问题，中国经济和中国企业怎样才能在全球化进程中成为市场的领先者？第二个问题，中国企业如何能从全球生态系统里一个普通的伙伴，变成一个平等合作的伙伴？第三个问题，采取什么措施保持中国经济继续成长？我们谈增强服务经济，振兴老工业基地，保护我们的环境，归根结底，创新可以帮助我们面对很多中国所面临的挑战和机遇，创新是这些措施的内在联系。

另一方面,IBM在全球访问700多个CEO，在中国地区访问了46个CEO，发布的《2006年中国CEO调查报告》显示，中国企业CEO们正面临着五大创新课题：

第一，产品/服务创新依然是中国企业的首选。他们认为通过产品/服务创新可提高市场价值、提高中国企业在全球供应链里的地位。

第二，产品与服务创新辅之以适当的业务模式和高效的运营体系，可以为企业创造持续的竞争优势。他们看到不能永远停留在产品的创新，而是开始需要组合拳，也就是其他领域的创新，业务模式的创新、高效率的营运要与服务/产品创新一起来做。

第三．实现业务与技术的融合可以激发创新。创新要同时把技术跟业务整合在一起，相辅相成，这样才能取得成功。

第四，使创新超越边界与整个生态系统展开协作，已经成为企业成功的先决条件。中国企业知道和需要创新，而且也拥有很多创新的成果，但是在这个过程里需要有协作。

第五，培养创新的人才队伍和企业文化。创新归根到底涉及到一个企业的灵魂、企业的文化跟企业的人才。

究竟中国CEO与全球CEO比较，他们所面临的挑战有什么不同？中国的企业还是停留在如何改变组织结构上，比较专注在组织架构变化、投资管理、分拆业务。但是，他们没有提过使用第三方的运营服务、本地外包、离岸外包。可以说，在创新的想法里，还是停留在我要创新，而国外的CEO对于创新是多元化的，他们开始想到：“我是否需要让别人来帮我做一部分工作。”

如果要创新的话应该走简单的路，第一要选定一条路来走。CEO应首先确定企业的竞争优势，结合自身的资源和业务特点，选定其中一个或几个创新层面来进行创新；其次，应设计企业创新路线图，列出创新重点，并明确创新所需要的内外部资源；再次，CEO应当领导并推动创新步伐，同时定期跟踪和评测创新成果，因为最后成功与否很重要一点是领导有没有亲自抓；同时，企业应拓展协作边界，整合内、外部协作力量。

与此同时，在创新的征途中，为了更好地支持CEO的创新战略，CIO的角色和职能正在发生重要变化。在业务模式创新、内外部协作创新和激发业务与技术整合三个层面上，CIO都发挥着前所未有的重要作用。我认为CIO应该知道：第一，你可以跑在前面，把你的部门变成一个创新的部门；第二是从基础架构里建立一个适时灵活的架构；第三可以选择一个优秀的、可以帮助你的协作伙伴。CIO必须坐在技术与业务结合的驾驶席上，象运作企业一样运作IT组织，鼓励协作，为企业创建实时响应、灵活的基础架构，实现公司业务与IT技术的融合，从而将IT部门转变为真正的创新部门。CIO可以在这三方面协助CEO的创新战略：

将IT部门转变成为创新部门—— CIO应当象运作企业一样运作IT组织， 将IT机构的技术主导文化改变为以客户为中心的业务主导文化，重新定义 IT 流程以配合业务需求，打造创新的 IT 业务模式，从而成为赢得客户信任的业务合作伙伴；

创建实时响应、灵活的基础架构——CIO可以借助SOA和虚拟化技术手段，创建安全坚韧、协同开放、面向创新的基础架构平台，从而满足CEO的创新需求，为CEO的创新策略提供信息管理与决策支持，降低风险并提高业务的灵活性；

鼓励协作并选择最佳协作创新伙伴—— CIO应协助CEO创造适合的环境，鼓励员工、客户和潜在合作伙伴分享思想，消除对合作的文化性抗力；可以将各个知识渊博的团队组合起来，鼓励员工视野开阔，超越公司边界，真正实现开放式的、无国界的创新；还可与其它企业领袖合作，使协作成为企业战略的一部分；CIO应奖励从协作努力带来的创新思想，从而使创新成为企业文化中的重要组件。

    我们不能把创新概念还停留在技术发明上面，当然我们希望企业里有更多的天才，我们国家里有更多的天才。但是。当我们面临企业商务创新的时候，业务创新是需要用智慧设定的目标，但同时有方法，并可以运用群众的力量来驱动员工帮助企业达到创新大计。

（本文根据IBM大中华区董事长周伟焜在2007IBM论坛中的演讲整理而成。）

周伟焜简介

1968年加入IBM的周伟焜曾被戏称为中国IT行业的“教父”。12年前，带着时任IBM总裁郭士纳“到中国去！”策略的指示，周伟焜走马上任IBM中国公司董事长，并于1995年9月出任IBM大中华地区董事长及首席执行总裁。这12年时间也是IBM转型以来发展最为迅速的一段时期。在担任IBM大中华区首席执行官期间，周伟焜见证了IBM的PC生产转移至中国的过程，作为第一家把主要产品制造放到中国的跨国公司，PC业务大大推动了IBM中国业务的增长。同时，他也亲历了2004年IBM把整个PC业务全盘卖给联想的事实。在拓展IBM中国公司业务的同时，周伟焜一直在为公司本土化而努力。他希望IBM中国公司能够成为一家真正的中国公司，没有痕迹地融入到中国大市场中，而不是被人们当作一家美国公司另眼看待。