戴尔公司2007财年第四财季利润区域分布图

标准化的大规模生产是任何产业走向成熟的主要标志，汽车工业就是典型的代表。同时，产业的成熟还有赖于使用环境的匹配，所谓车到山前必有路，说的就是要有与汽车相适应的交通设施环境。

同样，基于开放标准的工业化大规模制造模式的PC产业，与汽车工业有更大的可比性。比如说戴尔供应链管理中最为知名的“零库存”管理，便与丰田精益生产体系中的零库存如出一辙。2006年1月，时任戴尔CEO的罗林斯告诉本报记者，戴尔从丰田学到了很多东西。

综合了零库存在内的供应链管理和省去了销售渠道的戴尔直接模式，在企业级市场上如鱼得水，以至于为戴尔提供零库存管理的供应商后来也成了联想中国和惠普中国的供应商。联想收购IBM PC部门后三番五次地只从戴尔挖人，从侧面也说明了这一点。有意思的是，戴尔在美国市场做的最好，但联想却只从亚太区整建制地挖人，其既想借鉴戴尔模式、又想巩固自己大本营的一石双鸟之用意十分明显。

戴尔直接模式与企业级市场嵌合很好的负面效应就是一损俱损，当企业级市场不太景气时，首当其冲受到影响的便是戴尔。

然而，消费市场的成熟度或者说对戴尔模式的认知度和用户体验与企业级市场有很大的区别，消费市场与直接模式还有待磨合。戴尔在纽约、新加坡、香港、天津等地建立的体验中心便是戴尔为满足消费者体验、拓展消费市场的一种尝试。

在经历了去年“黑色的第四季度”后，戴尔公司在今年1月做出了成立消费事业部的企业结构调整。今年3月，迈克尔·戴尔在上海发布了由戴尔上海设计中心针对中国市场设计的、价位较低的消费电脑。戴尔上海设计中心以研发台式机为主，去年3月迈克尔·戴尔还曾在上海宣布，将上海设计中心的研发人数在当年扩展到500人。

然而，网络上的网友们对这款电脑的评价毁誉参半。显然，这款电脑因袭的还是消费事业部成立之前的设计理念，缺少消费者喜爱的时尚元素。

今年1月，戴尔从摩托罗拉挖来的负责手机部门的公司执行副总裁Ronald Garriques全权负责消费事业部，表明戴尔公司要为最终消费者带来时尚的体验，毕竟，摩托罗拉在手机设计方面将时尚发挥到了极致。另一方面，苹果公司凭借其超凡脱俗的工业设计，征服了众多的苹果粉丝。

对于这位新主管来说，时尚的设计可能不在话下，但如何磨合消费业务与直接模式，对他来说无疑是个挑战，毕竟，手机的销售要依赖于成千上万家专卖店和代销店的狂轰滥炸。

2006年度全球PC出货量前5名(单位：千台)