【中计在线】调查分析：国产软件优势明显 国际品牌奋起直追

      问卷调查结果显示,在目前的国内个人杀毒软件市场上，国内品牌仍占有相对的优势，而卡巴斯基和诺顿则努力为国际品牌捍卫了阵地，卡巴斯基正在成为一匹真正的黑马，无论是信赖度、占有率还是满意度均已接近国内老牌杀毒软件厂商。

       在涉及21家国内外杀毒软件生产厂商的可多选问卷调查里，其中“您最信赖的品牌”的统计中，江民、瑞星、金山分列了这一选项的前三位，得票比例分别为江民的29.44%，瑞星的27.24%和金山的23.93%，列三至六位的分别是：卡巴斯基，22.69%；诺顿，22.24%；Macfee，16.95%，列七至十一位的品牌分别是熊猫卫士、趋势、PC-CILLION、东方卫士和行天。

       除了信赖品牌，在“您正在使用的品牌”选项里，消费者的选择表现得相当分散，近5万张选票覆盖了全部十一家企业的各种类型、价格的产品。

       在这项调查中，没有哪家企业取得了真正的压倒性优势，如果去掉排名最高和最低的两款产品，客户的品牌使用度都是以10以内的百分点甚至更少的比例递减。江民、瑞星、金山分列了这一选项的前三位，得票比例分别为江民的28.24%，瑞星的20.47%和金山的19.92%，列三至六位的分别是：卡巴斯基，8.80%；诺顿，4.68%；Macfee，2.06%，列七至十一位的品牌分别是PC-CILLION、趋势、熊猫卫士、行天和东方卫士。

       对于目前正在使用的品牌的满意度，与其他产品线不同的是，相当一部分消费者选择了“满意”和“非常满意”，表明目前杀毒软件市场的服务水平相对较高。在产品功能和售后服务方面，由于前不久断网事件的影响，国外品牌的不满意度明显较高。

       记者实访：杀毒效果仍不能100%放心 期盼加强反流氓软件功能

       从2007年1月开始，记者分别采访了数十名主流杀毒软件的用户，结果显示，用户对杀毒软件的售前售后服务均表示比较满意，问题主要集中在软件系统占用偏高，杀毒功能方面仍然不能完全放心。

       用户“GHU08”表示，他对目前主流杀毒软件的升级反应速度和升级频率表示满意，但受杀毒软件的原理所限，系统占用和杀毒效果本身是一种矛盾，要达到比较理想的杀毒防毒效果，就必须忍受较高的系统资源占用，甚至忍受杀毒软件本身造成的系统崩溃。希望有关厂商加强研发，从杀毒软件原理上取得突破，让杀毒软件本身不再成为系统的负担。

       用户方先生表示，目前的杀毒软件大多着眼于杀毒功能，而要实现防火墙效果，则仍需另外选购或使用微软本身的防火墙，而防火墙本身的使用有一定的技术含量，需要用户有一定的技术功底。他表示，希望杀毒软件厂商加强“傻瓜式”防火墙的研发，将其加入普通版杀毒软件，让普通用户也能轻松使用防火墙，将可以使用户的网络安全水平提高一个层次。

       用户“马转”表示，目前流氓软件又有死灰复燃的迹象，而目前多数杀毒软件厂商出于各种原因，并未将流氓软件定义为病毒，也未为用户提供必要的防护措施。他表示赞赏江民等厂商要做“流氓软件终结者”的决心，希望有更多杀毒软件厂商敢于站出来，一方面要积极加强软件的反流氓软件功能，保护处于弱势一方的用户群体；另一方面，有关厂商应该联手促进流氓软件相关立法，让“坏软件”无处藏身。