仉世鹏：各位评委和来宾，各位业界的朋友大家下午好，很高兴今天可以来到即将为奥运点燃圣火的地方——北京，在此我感觉到大家的热情非常高。我们的网吧在南京的影响力和综合的实力来说，可以说在网吧业界排前5名不成问题，但是给我的感觉就是，今天所有的在演讲的过程中，我感觉好多人性的东西都存在，而我们的企业存在的一点不一样就是我们是以制度在先，并不是把纯粹的人性摆在第一位。为什么呢？因为行业是不是能够允许更高学历的人长久地留在这个行业？答案是否则的，因为在某些方面，我们相对学历不高的人群人性还是摆正再生后面的，制度还是先行的，所以拿到网吧管理这一块，我们全国11万网吧，这里面肯定有人会以店长出现，可以看一下上面的数字。网吧来说，给整个社会带来的经济效益不是几百几千还是上万，而是上亿，网吧这一块在未来的3、5年之内肯定会形成一定的管理体系，这就是为什么我们来参加2006年电脑比赛的一个原因。因为这一块有可能就是拉开中国网吧以后管理能不能上日程的一个重要的标准。我也希望大会能够得到社会的肯定，能够圆满地成功，在此我说一下拿到我在踏浪网络服务公司的经验总结如下。我本身也是做服务员出身的，我做店长是足足做了一年，我做经理做了一年，我在踏浪网络公司已经工作了两年零七个月的时间。所以以我的经验，管理和网吧的关键词不但要细致，而且要灵活。就是说作为一个管理人要八面玲珑，首先第一点要明确职责权限，现场负责人的工作、绩效的目标是什么？这个我们是有要求的。第二现场负责人的职责和权限是什么？第三现场负责人的各项工作流程我是不是已经明确了。第四现场负责人的工作方法是不是已经确定了，并且能够有效地达到即定的目标。第五是异常情况发生的时候，现场的负责人，就是作为店长来说，我是不是知道怎么解决，如何快速地解决。以上是做事的总纲，是店长必须要知道的。
    之后是熟悉规章制度，规章制度在于细，我们的网吧规章制度列写了所有在上班期间你应该做的事，不应该做的事，如果你违反了，不好意思完全照常办事。当然了我们作所有的工作中是讲究人性的，比如说安全管理、工作管理等等的都发放到员工的手中。
    之后合理分配工作是最难的。还有一点是安全的管理，还有改善网吧的环境，加强信息管理。