制图：中国计算机报社

根据诺基亚发布的财报显示，2007年第四季度诺基亚在全球手机市场占有率突破40%，创历史新高，且遥遥领先排名其后的三星（14%）、摩托罗拉（12%）、索爱（9%）和LG（7%）。然而，这一连串让人艳羡的数字并不能让手机巨头诺基亚满足，它在思考另一个问题：接下来该做点什么？

往硬里转，和西门子联姻延伸网络设备能力；往软里转——移动终端价值链是否值得深耕？想必是经历了一番深思熟虑，最终出来一个让业界感到震惊的答案——转型做互联网。

“诺基亚要做一个互联网公司”，在这个颇具革新性的口号之前，诺基亚的高层曾在公众面前阐释：“诺基亚其实是个软件公司”。实际上，不管是做软件还是做互联网，诺基亚都在输出一个新的理念，那就是从一个设备制造企业向服务型企业转型。

在数据业务催熟下的移动互联网呈爆发式增长的前夕，诺基亚看到了移动增值服务的价值，和它一起看到这个价值的还有苹果和Google。通过聚拢产业链，曾在单一领域所向披靡的这些企业将眼光纷纷放到了移动互联网这个即将产生巨大价值的金矿上来。

当几个行业巨头开始从掌握产业链主导地位下手，进军移动增值服务领域时，电信运营商多年以来形成的话语权正在接受挑战。

迷茫中探路先烈还是先驱

这几年，诺基亚没少为成为一个互联网公司做准备。

除了斥巨资收购德国电子导航软件开发商Gate5、独立音乐销售平台Loudeye、媒体共享网站Twango和美国数字地图供应商Navteq，为移动增值服务做准备，诺基亚在品牌宣传上也做着渐进式变化。2005年底，诺基亚就在中国举办了“诺基亚完全移动生活2006”大型活动，意图通过盛大的活动向业界传递公司对未来一年甚至几年整个行业的判断和把握；到2006年，诺基亚的判断成为了生活的完全移动化；2007年底，诺基亚举办了一场“诺基亚完全互联生活2008”的活动，这一次，诺基亚对未来行业的判断是生活的互联网化。

可以看出，诺基亚在以全球手机大佬的身份，引导移动通信的发展走向，那就是把互联网搬上手机，真正做到移动互联。大胆抛却百余年形成的品牌内涵，给自己彻底换上互联公司的头衔，走到如今这一步，诺基亚在想什么？

诺基亚全球副总裁邓元鋆在一次演讲中回答了这个问题。他说：我们看到整个市场的变化是朝着互联网服务发展，这不但是全球的趋势，在中国也是一个非常强烈的趋势。随着这种发展的加快，会有更多互联网服务、各种增值服务的需求和服务本身产生，这将是一个无限的商机。”

看起来声势浩大，但是，在几次采访中记者都未得到诺基亚高层对于互联网战略的清晰解答。一名知情人向记者透露：“实际上诺基亚上上下下卖惯了手机的管理层也非常迷茫，他们也在摸着石头过河。”

“众所周知的是，互联网目前商业模式的核心是广告，而手机小屏幕如何放置需要一定图片大小的广告，这是很难解决的硬伤。因此，诺基亚如何从硬件盈利转向软件、广告盈利，如何从Google、百度等网络巨头手中分一杯羹，还是未知数。”赛迪顾问通信与消费电子业务总监蒋利峰分析说。

人们关注诺基亚，往往只是看到成功的辉煌，但是诺基亚勇当先烈的探索，其实也是备尝艰辛，比如游戏手机、音乐下载等等前车之鉴。资深电信专家项立刚认为：“现在提出做互联网更像是一个‘站位’，因为未来的趋势肯定是服务环节更挣钱。虽说提出了战略转型，但目前诺基亚重点还是在设备制造特别是手机终端上，不可能一下子把所有精力放在做互联网上，毕竟诺基亚最大的利润还在这上面，而且广大的用户群也是实施互联网的一个重要基础。”

为了适应新的战略转型，诺基亚2007年12月正式宣布2008年元月调整全球组织架构，将原来以产品生产和产品销售为导向的组织架构调整为产品生产和互联网与软件服务并行的新组织架构，第一次将服务与软件放在非常重要的位置。

移动互联网新产业链

先竞争还是先合作

在移动互联网服务的征途上，诺基亚并不是一个人在战斗。

当所有的内容都可以用数字技术来实现呈现，所有的网络都是通过IP技术实现连通时，意味着一切内容在任何地方都可以实现分享。未来，只要有电的地方就有智能，有智能的地方就能上网。而一切的终端不过是呈现的平台，无论是PC、手机、电视、汽车还是游戏机，所以，处在呈现平台端的软件、硬件厂商都开始向互联网转型。传统的移动通信产业链正在遭遇一场重构。

微软为此的准备就是新设一个研发中心。3月3日，微软宣布，在中国第一次设立首个微软嵌入式系统区域研发中心。新研发中心将主要研发具有连接功能的消费类设备，包括服务管理、GPRS导航等等。

2008年，Google发布的第一个产品就是将整合搜索的概念推到移动搜索用户和移动互联网，没有厂商对此无动于衷。此前Google借助手机操作平台Android的打造发力移动互联网产业链，也产生了巨大的轰动效应。

而人们更不会忘记2007年苹果推出的iPhone，不仅在终端上为增值业务做足了空间，还拉拢产业链的方方面面加入到这个组织中来，成为了一个主导者，参与运营和管理，甚至和运营商谈分成。

“巨头们看好手机行业已经不是传统手机的生产，而是由手机带来的服务的价值。未来的手机是平台而不是产品，平台带来的是增值服务的价值，诺基亚转型无疑是为未来手机的服务价值做准备。”蒋利峰认为。

对于如何建设在自身聚拢下形成的移动互联网产业链，诺基亚的想法是：要看移动互联和整体的互联网之间的联系。在这方面，诺基亚要把整个价值链提升。在内容、服务、销售、整体应用方面，诺基亚也会进行全面加强。在应用方面，他们将和本地的合作伙伴共同开发，共同去建设整体的价值链。

在接受记者采访时，诺基亚高级副总裁赵科林似乎并不担心来自同行者的竞争，他说：“我们希望有更多的企业加入到服务平台中来，通过竞合来做大这个产业。”

运营商面临新对手

一夫当关还是偏守一隅

诺基亚这种对于同行者的包容并非完全出于一个大企业的宽广胸襟，他们有着另一个打算：形成一股产业合力，以对抗多年来处于强大地位的电信运营商。当越来越多的产业巨头涌入，欲分羹服务市场时，电信运营商能否守住目前的优势阵地或者干脆退回到自己的角色本位中去，做一个“比特”管道？

搭载在iPhone平台上的苹果凭借丰富的互联网应用为自己赢得了充足的话语权。2007年年中，三大欧洲运营商与苹果签署了合约。这些运营商将与苹果共享iPhone语音和数据服务全部收入的10%。这三大运营商分别是德国的T-Mobile、法国的Orange以及英国的O2。而在美国，AT&&T已经与苹果签署了两年合同。不同以往，这次的合同对苹果非常有利。

这几笔交易使得手持设备生产商第一次可以与移动运营商直接分享语音通话与数据传输收入，双方关系得以更进一步。业界专家预计，苹果与运营商这笔交易的成功，为其他手持设备生产商开了一个好头。

果然，时间进入到2007年底，诺基亚公司CEO康培凯即表示，诺基亚将会学习美国苹果公司iPhone的做法，从运营商那里分享部分用户话费和服务收入。“由于诺基亚开始提供各种手机应用服务，所以诺基亚希望从移动网络运营商那里分享一部分收入。”他说。

百度目前正在做一件直接和运营商的语音搜索业务及运营模式相竞争的事情：不上网用手机拨打4006668585就能“百度一下”。据悉，语音百度采用人工服务形式，用户拨打电话向百度服务工程师提出自己的搜索关键词，工程师将相关搜索结果提供给用户，目前测试期采取计时收费模式。

但这样的业务能否持久繁衍并不是一个可以肯定回答的问题。

“移动运营商积极推广各类手机增值应用业务，手机终端厂商也通过融合互联网应用创新产品获得新的利润增长点，软件提供商们当仁不让地为自己提供各种挤入机会，互联网内容服务提供商则面临着上下游的双重挤压。刚开始必然是混乱的状态，但这有利于市场的发展。”德瑞电信首席咨询顾问宋永军分析认为，经过一段时间，各企业必然回归主位，而企业拥有的核心资源（如客户、技术等）和盈利模式将决定其产业链地位。

“原因在于，不管怎样，网络资源始终牢牢掌握在电信运营商手中，不管是诺基亚、苹果还是Google最多只能成为虚拟网络运营商，从电信运营价值链获取更大的利益还取决于与运营商如何展开合作。苹果公司遭中国移动运营商的拒绝，预示着这种合作并不是坦途，需要长期的博弈。”他分析说。

蒋利峰对这个过程并不乐观，他提出：“诺基亚这样的设备企业无法与电信运营商形成势均力敌的抗衡，诺基亚可以聚拢终端和服务甚至是内容打造服务平台形成一定话语权，但只是商业合作的关系，无法形成管控，电信运营商则不同。”

称呼什么已经不重要了

如果联想ＰＣ、微软、Ｇｏｏｇｌｅ、Ｙａｈｏｏ集于一个企业，那么这样的企业在ＩＴ领域将是什么样的企业？我们无法想象。但是在手持终端领域，具有广泛用户基础的诺基亚无疑具有这样的可能性，到那时，我们还能称诺基亚是手机公司或互联网公司吗？称呼什么已经不重要了，它就叫诺基亚，它是集手持终端的研发和销售、手持终端的软件应用和服务、手持终端的互联网服务于一体的公司。　

影音播放器生产商纽曼公司２００７年１２月７日正式确认该公司已于１２月５日取得了手机牌照，成为中国首家取得手机牌照的数码企业。除了报道中提到的企业，ＨＰ也正式推出自己的手机。手机除了基本的语音功能外，未来无所不能的功能正在威胁相关行业的地位，再加上其无限的发展空间，导致巨头们蜂拥而至。不难预测，还会有更多的不同行业的企业加入到移动终端生产和服务领域，同时也在威胁着传统手机生产企业的地位。巨头们看好的已经不是传统手机的生产，而是由手机带来的服务的价值。未来的手机也只是平台而不是产品，平台带来的是增值服务的价值。